Комус: отзывы о работе на должности Специалист по сопровождению клиентов
Оценка компании
3,6
хорошо
2 отзыва
5
4
3
2
1
0
1
1
0
0
71%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 20
Все 20
Специалист по сопровождению клиентов
Москва,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Белая зарплата, возможность карьерного роста, гибридный график
Что можно было бы улучшить
Слаженность взаимодействия смежных отделов: фактически, чтобы добиться информации о том или ином рабочем процессе, который не относится к твоему отделу, приходится прошерстить каждый отдел из справочника, чтобы узнать хотя бы минимальную информацию. Чаще всего, никто, особенно из складских сотрудников, не может тебе четко ответить и перекидывает с одного сотрудника на другого. Коммерческая служба просто плачет в сторонке…Нету никакой уверенности, что они выполнят обещания поставить товар в указанные сроки: постоянные переносы/срывы дат поставок, что очень плохо влияет в целом на отдел продаж. Приходится придумывать ухищрения, чтобы поторопить коммерческую службу выполнять свою работу не то, чтобы на отлично, а просто согласно нормативу.
Не знаю как у других отделов, но лично в моем очень слабая система наставничества: повезло, если переводится сотрудник, ранее работавший в Комусе, он знает азы внутренней «кухни» и ему легко будет понять свои обязанности, а вот, что касается сотрудников, которых берут с улицы…без слез не взглянешь. Человек попросту болтается без дела, из-за элементарного незнания компьютерных программ даже не знает какие вопросы задавать, задает какую-то чепуху, чем только раздражает ранее пришедших коллег. В наставники стажерам ставят да, более опытных сотрудников, доплачивают, но этой «учебы» предельно мало для полного погружения в «комусячью» рутину, нужно организовать учебны центр, где полноценно будут обучать их.
Преимущества и льготы
Специалист по сопровождению клиентов
Москва,
февраль 2022
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, коллектив.
Что можно было бы улучшить
Заработную плату, условия труда, рабочие программы обновить, убрать пропасть между зп менеджеров и ассистентов, так как большую часть работы выполняет ассистент
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Комус
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Комус
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 12000
Сайт: http://www.komus.org
Категория: Розничная торговля Товары народного потребления (непищевые)