Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании ВсеИнструменты.ру — Ковров
Оценка компании
1,3
Плохо
1 отзыв
0
0
0
1
72%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор call-центра
Ковров,
май 2023
Что нравится?
Только то, что работа удаленная и трудоустройство по трудовому договору.
Что можно улучшить?
Отменить реорганизацию КЦ, вернуть назад 1-ю линию.Усилить контроль за всеми менеджерами т.к. слишком много ошибок делают, а негатив на их работу принимают на себя операторы.
Обеспечить гарантированный, а не формальный дозвон до клиентов по их обращениям-претензиям по товару.
Улучшить условия труда операторов. Вернуть перерывы, ставить обед не после 7 часов работы, а в середине смены.
Не уменьшать чек-лист за дыхание оператора, называя его вздохами.
Наладить программное сопровождение, исключить каждодневные сбои, оперативно исправлять сбои.
Добавить операторам возможность оценки работы других отделов т.к.сейчас такое право есть у всех,кроме операторов, а это их зарплата.
Ответ представителя компании
Май 2023
Добрый день!Спасибо за оставленный отзыв. Я направила вашу обратную связь, мы стараемся прислушаться и улучшить условия труда. Будем благодарны, если поделитесь более подробной информацией об условиях - anastasiya.ochkina@vseinstrumenti.ru
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о ВсеИнструменты.ру
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Сайт: http://www.vseinstrumenti.ru/
Категория: Розничная торговля Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие