Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании Контакт-центр ГРАН — Череповец
Оценка компании
2,0
удовлетворительно
1 отзыв
5
4
3
2
1
0
0
0
1
0
57%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор call-центра
Череповец,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
1. К плюсам можно отнести трудоустройство по ТК РФ. Но настоятельно рекомендую внимательно ознакомиться с договором на наличие нарушений перед подписанием и решить для себя, готовы ли к несоответствиям и рискам:) 2. Мне повезло с коллегами, которые меня обучали(без мотивации!) и помогали в процессе.
3. Получила ценный опыт по работе в общении с клиентами, да и в целом опыт удаленной работы.
Что можно было бы улучшить
1. Заработная плата ниже рыночной. Условия мотивации и расчетов постоянно меняются. Частые ошибки в расчетах, которые можете заметить только вы сами.2. Неэффективная система обучения. Обучение могут скинуть на операторов, которые сами работают несколько месяцев, без какой-либо мотивации, при этом их от задач не освобождают.
3. Некомпетентные старшие коллеги. Постоянно меняются проекты и старшие специалисты, которые некомпетентны в базовых рабочих вопросах.
4. Не соблюдаются принципы эффективной деловой коммуникации внутри коллектива. Вас учат вежливо и грамотно общаться с клиентами, но с вами так никто общаться не будет.
5. Устаревшие и некорректно работающие программы.
6. Отсутствие перспектив, карьерного роста. Опытные коллеги помогают старшим с позиции опытного(на словах) оператора, не более.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Популярные компании