Отзывы о работе на должности Эксперт клиентского сервиса в компании МТС — Орел
Оценка компании
3,6
Хорошо
9 отзывов
5
2
1
1
76%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Эксперт клиентского сервиса
Орел,
май 2024
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, понимающее руководство, хороший коллектив, удобно добираться до работы, неплохая заработная плата
Что можно улучшить?
Не могу сказать даже, что и справить, не знаю, честно не знаю
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Орел,
сентябрь 2023
Что нравится?
Свобода в выборе графика, дружелюбный коллектив и лояльное руководство, достойная заработная плата
Что можно улучшить?
Немного стоит улучшить теоретическую часть обучения
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Орел,
июль 2023
Что нравится?
Отзывчивый коллектив
Что можно улучшить?
Перерывы на отдых. Их очень мало и нельзя самой выбрать время, когда можно отойти
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Орел,
июль 2023
Что нравится?
Работа руководителя в плане работы сервиса и отношения к коллективу
Что можно улучшить?
Принимать и как то влиять на критику работы в сфере обслуживания клиентов
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Орел,
май 2023
Что нравится?
Возможность работать удалённо. Как раз-таки я работала удалённо из Пензенской области, но числилась в штате ЦКС г. Орла. То, что официальное трудоустройство с первых дней, оплачиваемое обучение. На этом плюсы заканчиваются.
Что можно улучшить?
Повысить заработную плату. Не нагружать сотрудников большим количеством обязанностей: совершение исходящих звонков и приём входящих звонков. И всё это происходило в одну смену, а заработная плата не соответствует такой нагрузке и такому большому объёму информации. Упростить показатели для получения премии - выставили слишком заоблачные показатели и депремирование N-ый процент от премии за то, что на 1!! секунду передержал клиента на удержании. Это в качестве примера. И писать правду в своих объявлениях в описании вакансии.
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Орел,
февраль 2023
Что нравится?
Хороший коллектив, всегда помогут в вопросах касаемых работы. Полис ДМС
Что можно улучшить?
Работу самой сети МТС. Много жалоб не обоснованных от клиентов.
Ответ представителя компании
Март 2023
Спасибо, что нашел время оценить твой труд и вклад в общее дело.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Орел,
июнь 2022
Что нравится?
Не плохое место, приветливый коллектив. Может и работала бы дальше, но столько болтать по телефону тяжело, особенно с негативными клиентами.
Что можно улучшить?
Все хорошо, даже не знаю что можно было бы улучшить. Офис разве что поярче. А то серое все. Угнетает немного.
Ответ представителя компании
Октябрь 2022
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Орел,
май 2022
Что нравится?
Отличный обучающий коллектив. Грамотные руководители, сплоченный коллектив. Удобный график
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками
Эксперт клиентского сервиса
Орел,
декабрь 2021
Что нравится?
Центр клиентского сервиса - отличное место работы. Всегда своевременные выплаты зарплаты (2 раза в месяц), бесплатная корпоративная мобильная связь, обслуживание в клиниках Сакара, Диксион, стоматологии Эстеден +, 32 и др, за счет компании, можно работать как в офисе, так и из дома, удобный график, оплачиваемое обучение.
Что можно улучшить?
Набрать еще больше сотрудников и развиваться в Орле, на уровне лучшего контактного центра
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о МТС
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь