Отзывы о работе на должности Специалист отдела контроля качества в компании ПАО «Почта Банк» — Москва

Понравился коллектив. Обстановка в офисе колл-центра (и соседних отделов) дружная, похожа на семейную, все были готовы друг другу помочь. Карьерный рост возможен: многие руководители начинали в колл-центре. Четкие и понятные показатели, всегда стабильная зарплата, отпускные и больничный. Бизнес-процессы в компании ощущаются как ригидные и неудобные, руководители будто сами не могут на это повлиять. Технические процессы будто неподъемные, а ответы техподдержки на бытовые проблемы сотрудников часто странные и неочевидные. Коммуникации между подразделениями было мало, я плохо понимал, у кого какая зона ответственности. Зарплата очень не устраивала и была ниже среднего. У многих отделов была возможность повысить оклад по результатам теста каждые полгода, но за последний год (в моем отделе) эту тему замяли, да и с повышением зп была ниже рыночной.