Отзывы сотрудников о компании Филкос

отличный коллектив, хорошие условия труда! есть развитие, компания также помогает изучать новые профессии и обучает нету того что можно было бы улучшить. спасибо...............

Очень удобно работать дома
Простая достигаемая мотивация
Своевременная зп без задержек Коммуникация с руководителем

Есть возможность роста, зарплата всегда вовремя, коллектив слаженный. Удобно - на удаленке. Работаю в компании уже почти 10 лет, потому как устраивает всё. Попробовать автоматизировать рутину

Удаленный формат работы ( больше времени на семью, меньше в пробках)
Стабильные выплаты заработной платы ( ни одной задержки и всегда обещанная сумма)
Руководитель который, мотивирует на развитие (возможность развиваться в профессии) Увеличить количество отпускных дней))) а так все супер

Общение с руководством, просто и оперативно. На связи всегда. Направление в сфере банкротства сырое, не доработок много. Обязательно нужно говорить на собеседовании о том что предстоит звонить и надоедать людям! Один лид обрабатывается не менее 14 звонков. Обучение нужно обязательно, квалифицированное.

Удаленная работа. Достаточно простая, если обучиться. Есть скрипты разговоров. График можно выбрать: 5/2 или 2/2. Даже не знаю, что ещё написать, чтобы было не менее 120 символов. Трудоустройство неофициальное.
Для обучения выдаётся информация, из которой трудно разобрать, что важно, а что просто для ознакомления. Сам процесс обучения происходит следующим образом. Стажер звонит клиенту. Обучающий слышит разговор и командует, куда надо нажать и что из скрипта прочитать. Как понять, почему именно так делать, никто не объясняет. Просто присылают видео с записью этого звонка. Мне не повезло. Обучающая дама говорила командным и недовольным тоном, даже презрительным. Тот самый случай, когда напрямую тебя не оскорбляют, но злоба и раздражение чувствуются в каждой фразе.
Далее работаешь под руководством супервайзера. Мой супервайзер была не так озлоблена, но она искренне удивлялась, почему я не понимаю, что делать и почему именно так, а не иначе. Пришлось делать ещё один звонок, уже под руководством супервайзера. Только после этого стало вырисовываться общее понимание. Я сама занималась обучением персонала более 6 лет, и такой подход меня удивляет, мягко говоря.
План продаж практически невыполним. Для выполнения плана в час надо отправить в банки 7-8 заявок, заполнив при этом много информации. Учитывая, что далеко не все клиенты правильно называют место своей работы и прочую информацию (место работы супруга, адрес работы и т.п.), это нереальные цифры. У меня получалось самое большое 3. При этом ещё отрабатываешь возражения. И далеко не до всех можно дозвониться. Дозвоны тоже немало времени занимают.
Так как зарплата состоит из оклада и процентов, а план выполнить нереально, то на деле получать будешь намного меньше, чем обещают.
Наш руководитель (не супервайзер, а руководитель над ней) очень грубая и злая. Раздражает её всё. При созвоне с раздражением требует включить камеру, при этом сама её не включает. Может включиться в текущий разговор с клиентом и начать отчитывать кого-то из коллег. Клиент её не слышит, но менеджер слышит хорошо одновременно с клиентом, разговор становится невозможным. Отчитывает очень грубо. От операторов требует полной тишины. При этом у неё всё время ребёнок разговаривает.
В общем, я это гестапо 2 дня выдержала. Разумеется, ни о какой оплате речи не было. Когда я сообщила о решении не работать в Филкосе, супервайзер спросила о причинах. Объяснила такое отношение тем, что работа удалённая и сложно поддерживать дисциплину. Для чего столько негатива выливать на тех, кто работает 2 дня и не сделал серьёзных проступков, никто не объяснил.
Правила в компании странные. Например, категорически нельзя никому говорить, сколько ты зарабатываешь. Слово "алло" (если, например, тебя не слышат) считается словом-паразитом. Обращаться к клиенту по имени-отчеству тоже нельзя. И ещё много подобного абсурда.