Самокат (ООО Умный ритейл): отзывы о работе на должности Оператор call-центра
Оценка компании
4,2
очень хорошо
11 отзывов
5
4
3
2
1
5
4
1
1
0
73%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, возможность взять перерыв когда необходимо (фиксированное) , возможность отдать /взять доп. часы
Что можно было бы улучшить
Говоря о том, что в компания ценит взаимоуважение и тп, преобладает больше токсичность и агрессия.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома. Удобный график, все вопросы можно решить с своим рг
Что можно было бы улучшить
Грамотно организовать рабочий день. Подробнее создать систему штрафов/поощрений
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Тамбов,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Очень дружелюбный коллектив, не опаздывали с зп. Хорошо и понятно проходит обучение, обучают быстро и просто.
Что можно было бы улучшить
сделать оклад в час немного больше.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Нижний Новгород,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Хороший график, работа из дома. Выплаты раз в неделюВозможность карьерного роста
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками и руководством.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Условия труда, лояльность
Что можно было бы улучшить
Поднять часовую ставку
Ответ представителя компании
Апрель 2023
Здравствуйте. Спасибо, что дали знать об этом. Ваш отзыв помогает нам становиться лучше. Обязательно учтем замечания и пожелания. Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Сызрань,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
График, карьерный рост, заработная плата. Условия работы. Коллеги. Отдел обучения.
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между отделами
Ответ представителя компании
Февраль 2023
Приветствуем вас!Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
Пожалуйста, напишите более подробно о вашем предложении по улучшению на почту: linemployee@samokat-team.ru
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Санкт-Петербург,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Зарплату платят каждый понедельник. Работодатель сам оплачивает налог, а не как в Яндексе, например. Где ты видишь одну сумму в личном кабинете, а оттуда еще надо налог вычитать и сумма уже значительно меньше. В самокате такого нет. Очень хороший коллектив. Если задержишься в диалоге, то записываешь в таблице время, на которое задержался и работодатель тебе доплатит. В общем и целом, лучшая компания, в которой я когда либо работала.
Что можно было бы улучшить
Повысить зарплату. Сделать график, где можно работать каждый день по 12 часов. Или хотя бы индивидуально со мной рассмотреть такой вариант. В чате доп смен невозможно нормально взять смену, так как там за них чуть ли не драка. Или хотя бы поменять способ взятия доп смен.
Ответ представителя компании
Февраль 2023
Добрый день! Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку.Передам ваше предложение на рассмотрение руководству.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
График работы, крутой коллектив причем всей поддержки, медицинская помощь для удаленщиков, различные конкурсы, действительно есть карьерный рост.
Что можно было бы улучшить
Оценку от ОКК, и чуть повысить ЗП, в остальном все отлично.
Ответ представителя компании
Январь 2023
Добрый день! Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Очень понимающее руководство, всегда готовы прийти на помощь и пойти на встречу. Сам коллектив очень дружный, все всегда готов протянуть руку помощи, много юмора и веселья в рабочих процессах
Что можно было бы улучшить
Зарплаты побольше и идеальное место для работы, но я люблю его и таким))
Ответ представителя компании
Июль 2022
Добрый день. Большое спасибо за комментарий. Ваши слова — это высокая оценка нашей работы и лучшая похвала
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
февраль 2022
Что мне нравится в работодателе
Нравится график и коллектив. Удобно работать из дома. Замечательный руководитель.
Что можно было бы улучшить
Оформление по самозанятости никуда не годится. Это не идёт в стаж, нет больничного, отпуска.
Ответ представителя компании
Апрель 2022
Здравствуйте.Простите, что не ответили сразу, не было доступа к площадке.
Большое спасибо за комментарий. На текущий момент нет возможности оформить всех по ТК РФ. Но искренне надеемся, что в будущем такая возможность появится.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
январь 2022
Что мне нравится в работодателе
Действительно предлагают карьерный рост внутри компании. Хорошие люди.
Что можно было бы улучшить
Абсолютно не считаются с потребностями своих сотрудников. Неоплачиваемые отпуска, нет возможности взять отгул, если не отдал смену. Никакого человеческого понимания. Слишком низкая зарплата для операторов чата.
Ответ представителя компании
Апрель 2022
Добрый день! Большое спасибо за обратную связь. Простите, что не ответили сразу, не было доступа к площадке.По всем возникающим вопросам можно смело обращаться к своему руководителю или супервайзеру. Также у всех операторов есть возможность написать во внутренний чат, специалисты которого помогут решить вопрос любой сложности.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Самокат (ООО Умный ритейл)
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 1000
Сайт: https://vacancy.samokat.ru/
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля