RBT.ru: отзывы о работе на должности
Оператор контактного центра

Оценка компании

1,8

Плохо

1 отзыв

4-5 3-4 2-3 1-2

0 0 0 1

72%

Рекомендуют работодателя

Оценки по категориям

1,0

Условия труда

3,0

Коллектив

1,0

Руководство

4,0

Уровень дохода

1,0

Условия для отдыха

1,0

Возможности роста

Посмотрите вакансии для Оператор call-центра, специалист контактного центра в RBT.ru

Посмотреть всеВсе 275

Оператор контакт-центра (входящие звонки, без продаж)

Челябинск

от 40 000 ₽

Менеджер по продажам бытовой техники в интернет-магазин

Челябинск

40 000 - 80 000 ₽

Работаю меньше года

1,8

Что нравится

Относительно неплохая зарплата.
Служебный транспорт.
Гибкий график.

Что можно улучшить

Обучение ужасное. У всех конкурентов давно придуманы базы знаний, где во время звонка можно оперативно по ключевым словам подсмотреть алгоритм действий по практически любой ситуации. Здесь прогресс не дошёл даже до нормальных обучающих материалов, не говоря о подобном. Наставничество на том же уровне.
Будь готов к тому, что если твой "косячный" звонок попадёт руководству - он будет красоваться в общем чате, в сопровождении простыни от начальства. Сохранение человеческого достоинства? Здесь об этом не слышали.
Техническое оснащение плачевное. Компьютер еле дышит, гарнитуру мне пришлось привозить свою, ведь выдали мне перемотанную скотчем, с рваными подкладками и практически не работающими динамиками.

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Гибкий рабочий график

Корпоративный транспорт

Место для парковки

Ссылка на отзыв Ответить от лица компании