ЭР-Телеком: отзывы о работе на должности Оператор call-центра
Оператор call-центра
Пермь,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Лояльное руководство, хороший коллектив, месторасположение удобное
Что можно было бы улучшить
Все, начиная с оплаты труда
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Пермь,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Заработная плата, офис хорошо оборудованный, дружный коллектив, обучение, которое оплачивается
Что можно было бы улучшить
Выбор графика, возможно перерывы побольше и психолога в штат
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Омск,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Наличие офиса, комфортные условия труда, возможность работать удалено, такси за счет компании в вечернее время, конкурсы и бонусы за них
Что можно было бы улучшить
Возможность корректировки графика, очень не лояльно относятся.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Пермь,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе раб.графика
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Пермь,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив, хорошее обучение
Что можно было бы улучшить
Уровень оплаты и отношение к сотрудникам
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Дзержинск ,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика. Возможность заработать, мотивация. Приятный офис и руководство
Что можно было бы улучшить
Поднять заработную плату
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Пермь,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, хороший коллектив, возможность роста
Что можно было бы улучшить
Оклад для работников звонков
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Пермь,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Пойдёт, коллектив и отношение к сотрудникам и ещё бонусы за выполнение плана
Что можно было бы улучшить
Можно было бы сделать повыше мотивацию для начинающих
Оператор call-центра
Ярославль,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив на то время был, не понравилось, далеко от дома, не понятный график и оплата труда, не понятная оплата
Что можно было бы улучшить
Заработок, условия труда
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Удобный график работы, приятный коллектив.
Что можно было бы улучшить
Мероприятия для сотрудников
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Омск,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Стабильная зп, местоположение, интересная работа, которая помогла выработать важные качества для жизни в целом
Что можно было бы улучшить
Относится более лояльно и человечнее к сотрудникам
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Йошкар-Ола,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
наличие свободного графика
Что можно было бы улучшить
нужно повысить зарплату
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Пермь,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удаленно, но это как пожелает твой СВ. Коллектив нормальный. Больше плюсов не вижу.
Что можно было бы улучшить
Честно рассказывать о работе, и что продажи и планы по продажам исключительно обязательны. И научить супервайзеров не ругаться матом на операторов и не пугать тем, что снимут с удаленки, если не будешь делать продажи и все в таком духе. Просто начать относиться к сотрудникам, как к людям.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Пермь,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, возможность подработки
Что можно было бы улучшить
Заработную плату, возможность роста
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Пермь,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому.Удобный график.Своевременная выплата зароботной платы.
Что можно было бы улучшить
Размер заработной платы.
Оператор call-центра
Ижевск,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика, уровень заработной платы, хороший коллектив
Что можно было бы улучшить
Коммуникабельность сотрудников, чуть больше зарплата, на один перерыв больше
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Екатеринбург,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Совмещение работы и учебы, четыре часа подработки минимум, хорошее расположение офиса
Что можно было бы улучшить
Мотивация к труду и полностью пересмотреть свой подход к данной работе
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Пермь,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удалённо, гибкий график, возможность брать доп. смены
Что можно было бы улучшить
Чтоб ошибки не так сильно били по карману
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Пермь,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, гибкий график, компетентные сотрудники, которые могут помочь в любом вопросе, на который не можешь найти ответ сам.
Что можно было бы улучшить
Снизить требования к сотрудникам, так как считаю что они слишком высокие, и не всегда выполнимые, но это сугубо моего мнение
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Екатеринбург,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода выбора графика работы, свободное общение с коллективом/начальством, подробное обучение, возможности получения доп.квалификаций
Что можно было бы улучшить
Уменьшение стрессового уровня работы
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Пермь,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Работала удалённо , руководство понимающее, зарплата хорошая
Что можно было бы улучшить
Не знаю , все классно , из за переезда не удалось сохранить работу , из за отсутствия стабильного интернета
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Пермь,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Очень классный коллектив и руководитель, планы вполне себе выполнимые и мотивация заманчивая, хорошая оплата труда, но при том, что тратишь столько нервов на неуравновешенных клиентов, могли бы поднять уровень зп, система обучения и возможность удалённой работы
Что можно было бы улучшить
Ограждать сотрудников от агрессивных клиентов ( но это индивидуально, смотря у кого какая нервная система), повысить уровень зп
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Ижевск,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика, отзывчивость, пунктуальность, карьерный рост, поощрения за выполненную работу
Что можно было бы улучшить
Рабочие места, рабочую аппаратуру
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Пермь,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Рабочий график, близко к дому, возможный заработок для студентов
Что можно было бы улучшить
Коммуникации между сотрудниками
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Набережные Челны,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Хороший подход к работникам, понимающее руководство, возможность работы удаленно. Была своя комната для приема пищи, комната отдыха с телевизором, настольным теннисом, книгами, боксерской грушей
Что можно было бы улучшить
Пересмотреть премирование и оценку от клиентов с возможностью их аннулирования или обжалования
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Набережные Челны,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Можно было выбирать график. Регулярные обучения и тренинги, митинги.
Попал в команду к очень хорошему Супервайзеру.
Что можно было бы улучшить
Работал в здании, где клуб Chill out. Офис плохо проветривался. Когда в большом помещении работает человек 50 и нет мощной вентиляции, постоянно ощущается запах затхлости. К этому быстро привыкаешь, но вначале смены всегда ощущаешь.
В раздевалке не было шкафчиков, только вешалки. Был доступ к любым вещам.
Любой мог работать за любым компьютером, за их чистотой никто не следил. У каждого должен быть свой компьютер и обязанность следить за его чистотой. Какой смысл каждый раз протирать мышку и клавиатуру, если после тебя сядет другой.
Я работал с очень хорошим и отзывчивым супервайзером. Но не про всех могу сказать такое. Когда у клиента был сложный вопрос приходилось бегать к человеку в "поле" или к дежурному супервайзеру. Некоторые не хотели помогать, хотя это их прямая обязанность. Такое должны пресекать.
Глупые скрипты общения с клиентом, чтобы навязать какую-то доп услугу.
Штрафы за неправильное ударение в слове. За ударение, Карл!
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Ижевск,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Комфортный офис, есть кухня и комната отдыха, ПК работают исправно, всегда есть к кому обратиться, обучение новых специалистов и уже действующих (постоянные уроки по повышению уровня консультирования во всех необходимых областях касаемых работы)
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между отделам как внутри одного города, так и между городами. Супейвайзеры - тема отдельного разговора. Конечно, в случае если Вас будет не устраивать Ваш наставник, всегда можно перейти к другому, но, это один человек, и именно от него будет зависить процент денег который Вы потеряете. Огромнейшее количество "завала" - линия просто рвётся от количества звонков, особенно в вечернее время, что лишь повышает конфликтность клиентов. Каждый город имеет свои особенности, которые нужно всегда уточнять в базе знаний, это касается абсолютно всего. Продажи - лично для меня, кажется полным бредом, пытаться продать продукт, когда клиент обращается к тебе с проблемой, и что самое странное, урезать ЗП за невыполнение плана. Психологически крайне сложная работа, с эмоциональным выгоранием и при этом низкооплачиваемая
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Пермь,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Лояльный график, учитывают пожелания. Возможность работы из дома
Что можно было бы улучшить
Можно было бы поднять зарплату и премии за такую морально тяжелую работу с людьми
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Пермь,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, от слова совсем свободный - с 10 По-моему утра и до 7-8 вечера когда хочешь приходи и работай
Что можно было бы улучшить
Условия зп, планку повышают так, что выполнить для нормальной средней зп не реально. Руководство - нужно искать постоянную кандидатуру на точку, а не менять руководителей отдела, как перчатки
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Была возможность работать удаленно и иногда нужно было приезжать в офис, проводились корпоративные тренинги и мероприятия
Что можно было бы улучшить
Условия труда и заработную плату
Преимущества и льготы
Похожие компании в отрасли
Информация о ЭР-Телеком
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 12000
Сайт: https://job.ertelecom.ru/
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет