Отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами в компании Тинькофф — Екатеринбург
Специалист по работе с клиентами
Екатеринбург,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Возможность удаленно работать из дома, коллектив неплохой был
Что можно было бы улучшить
Маленькая зп, непонятные списания баллов
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо, что поделились вашим мнением.
Согласны с вами, удаленный формат очень удобен. Ведь вы можете работать в любом месте нашей страны, где есть выход в интернет.
Уровень дохода в компании соответствует текущим рыночным предложениям. Мы предоставляем разные инструменты, с помощью которых можно влиять на свои выплаты. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Екатеринбург,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Нормальный график, хороший коллектив, который готов помочь, система наставничества добротная
Что можно было бы улучшить
Возможность корректировать свой график самостоятельно
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Екатеринбург,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа из дома, график работы, обучение всему, вебинары.
Что можно было бы улучшить
Временные интервалы для обеда и отдыха
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Екатеринбург,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Выбор времени начала рабочих смен и самого график 2/2 или 5/2
Что можно было бы улучшить
Система мотивации не мотивирует,а наоборот отбивает желание работать. Повышение не даёт ничего кроме небольшой прибавки к зп
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Екатеринбург,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Есть возможность меняться сменами, поддерживают дружественную атмосферу в коллективе, если происходят проблемы с интернетом или светом, то при наличии доказательств просто переносят смену
Что можно было бы улучшить
Улучшить карьерный рост, не удерживать работника на одном месте и давать ему возможность двигаться в разных направлениях. Давать возможность работникам горячей линии моральную поддержку и пытаться как-то вывести их с линии на время(в банке есть уйма работы, куда можно пристроить сотрудника на неделю, чтобы он смог передохнуть от постоянных звонков). Так же возможность записаться на повторное обучение, так как зп маленькая и по результатом оценки звонка премию можно потерять очень просто. Сроки обучения короткие и материал не весь усваивается. Можно было бы применить высказывания, что учиться на ошибках, но когда премия это 1, а порой и 2/4 от общего дохода, то не многие на это согласятся.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Екатеринбург,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Заработная плата и премии, работа из дома, понятное обучение и хороший наставник
Что можно было бы улучшить
Система, с которой пришлось работать, неудобна и часто вылетает/зависает
Ответ представителя компании
Октябрь 2022
Добрый день!Спасибо за отметили важные для вас преимущества. Мы стараемся обеспечить максимально комфортные условия для работы нашей команды.
Напишите нам, пожалуйста, подробнее на connect@tinkoff.ru о проблемах, с которыми вам пришлось столкнуться в рабочих системах. Не забудьте указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Все проверим и в случае необходимости передадим всю информацию нашим разработчикам.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Екатеринбург,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Дружеские отношения с сотрудниками. Поддержка в трудные моменты.
Что можно было бы улучшить
Повысить уровень дохода учитывая объём работы
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Екатеринбург,
май 2022
Что мне нравится в работодателе
Гибкий график, карьерный рост, удалённая работа, официальное оформление, различные "плюшки" для сотрудников психолог, юристы, льготные тарифы.
Что можно было бы улучшить
Оперативнее реагировать на внешние изменения, т.к. не всегда знаешь что отвечать клиенту.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Екатеринбург,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, полностью белая зарплата без задержек.
Что можно было бы улучшить
Карьерный рост, количество нагрузки, наконец починить внутренние процессы и наладить регламенты.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Екатеринбург,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Удобность работать из дома. Много рлюшек для сотрудниеов, дмс, корпаротивные скидки, корпаротивные тарифы, мероприятия всевозможные
Что можно было бы улучшить
В вакансии указано от 38тр в месяц. В лучшем случае 2месяца будете получать по 25тр
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Екатеринбург,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Нравится то, что тут очень хорошее отношение к сотрудникам, всегда готовы пойти навстречуРабота из дома, не совсем сложная, если хорошо слушать на обучении
Что можно было бы улучшить
Не всегда график такой как вы выбирали, в один месяц могут опираться на ваши пожелания, в другом месяце могут поставить до часу ночи, хотя выбор был с 6 утра и до 3, все зависит от того как оценят твои чаты, от этого зависит и твоя премия и твой график, премии полной можно даже не ждать
Преимущества и льготы
Похожие компании в отрасли
Информация о Тинькофф
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Финансовый сектор