Retail Profile Russia: отзывы о работе на должности
Менеджер по работе с клиентами

Ответ представителя компании

Благодарим за подробную обратную связь. Мы внимательно изучили ваш отзыв и хотели бы отметить следующее:

Проведя тщательную проверку наших кадровых записей, мы не смогли найти сотрудника с указанной вами должностью. Дополнительно сообщаем, что в компании упомянутая должность не присутствовала в штатном расписании в период 2010-2024 года. Это вызывает у нас сомнения в том, действительно ли вы работали в нашей компании.

Если вы действительно были нашим сотрудником, то мы искренне сожалеем, что у вас остались негативные впечатления о сотрудничестве с нами. Ниже даем пояснения по каждому пункту вашего отзыва с надеждой, что это разъяснит положение дел:
1. Корпоративная культура: мы серьезно относимся к формированию здоровой рабочей атмосферы. Мы планируем провести внутренний аудит и опрос сотрудников для выявления областей, требующих улучшения.

2. Уважение со стороны руководства: мы общаемся уважительно внутри компании. Ваш комментарий будет передан собственникам компании для обсуждения и принятия мер по улучшению коммуникации между руководителями и сотрудниками.

3. Задержки выплат KPI: Приносим извинения за задержки, сложности были, но они успешно преодолены. Мы внедрили новую систему, которая должна значительно ускорить обработку KPI и соответствующих выплат.

4. Невыплаты премий: Мы не нашли случаев невыплат заслуженных премий в компании.

5. Работа кадровой службы: мы осознаем важность эффективной работы HR-отдела. В настоящее время мы проводим дополнительное обучение этого отдела и внедрение новых инструментов для улучшения качества работы с нашими действующими и бывшими сотрудниками.