Отзывы о работе на должности Специалист абонентского обслуживания в компании Триколор — Санкт-Петербург

Оформление по ТК, оплачиваемое быстрое обучение Самые главные минусы, из-за которых я ушла это то, что очень много агрессивных абонентов, они кричат, ругаются, они недовольны всем и приходится этим абонентам навязывать обмен старого оборудования или рекламировать дополнительные услуги. Как вы думаете легко что-то продать человеку, который уже давно готов отказаться от услуг компании? От этого будет зависеть ЗП! У меня это получалось кое-как, но какой ценой. Еще очень маленькие перерывы,обычные по 10 минут и 30 минут на обед. Как можно позавтракать за 10 минут? Я например кушаю медленно, тщательно, не меньше 30 минут. И попробуй все успей в обед за 30 минут и подогреть и про гигиену не забыть. В любом случае я благодарна триколору за опыт и за навыки. Советую только тем, у кого совсем нет выбора. Я ушла на зп меньше, но спокойнее.

Возможность работать удаленно.
Налаженная система наставничества и обучения. Заработная плата на грани низкой. Индексирование минимальное. Прибавка при повышении минимальна. Чаще меняют процент оклада и бонуса местами. Возможность повысить ее только за счет проектов продаж. Участие в проекте обязательное, твое желание никого не интересует.
Невозможность взять отгул за свой счет, всегда надо искать себе замену, меняться сменами, очень неудобно для удаленного режима.
Конфликтных абонентов меньшинство, но именно они будут ежедневно трепать вам нервы.
Большого числа претензий абонентов можно избежать, если компания будет взимать средства только за просмотренные дни, а не вперед, снимая 2/3. Это бы разгрузило контактный центр и улучшило репутацию "Триколор".

Возможность работать дома. И всегда попытаются помочь с удобным графиком работы. Все нормально. Изменять не нужно.