Телекоммуникационная Компания Телезон: отзывы о работе на должности
Инженер технической поддержки

Работаю в техподдержке уже с полгода, широкий спектр услуг вынуждает знать большой объем информации и уметь ее применять, чувствуется профессиональный рост не только свой, но и коллег. Сначала было страшно, но старшие товарищи и ведущие инженеры достаточно быстро всему обучили. Работа в офисе перемежается с выездными неделями, не дает закиснуть на месте. Дежурства дополнительно оплачиваются, недавно добавили бонусы за участие в успешно состоявшихся подключений абонентов, что дополнительно мотивирует доводить их до логического завершения – всегда искать варианты даже если что-то идет не так. Иногда приходится долго ожидать помощи от более опытных специалистов, впрочем хорошо учит думать самому.

Работа в техподдержке здесь специфична, но весьма интересна. Услуг много, знать и уметь нужно не мало, но всему учат. Любую проблему всегда можно решить, самому или с помощью ведущих инженеров. В целом работать комфортно, офис уютный и красивый, кухня со всем необходимым, можно как перекусить с чаем, так и пообедать. Работа у меня рядом с домом, что для меня огромный плюс. Не помешало бы больше людей в техническую поддержку, но этот вопрос и так решается.

Отличное место для хорошего буста в карьерном развитии. Только здесь я понял, что год назад до этой компании я был никем – всего лишь вчерашним студентом, и только теперь могу назвать себя Инженером с большой буквы. В техническом плане возможности роста безграничны, вы можете профессионально освоить как широкий спектр услуг, так и специализироваться затем на более интересной вам сфере. Но именно здесь у меня появилась уверенность в себе, в том, что я могу если не всё, то очень многое!
В плюс прекрасные системы мотивации, которые действительно дают заработать сверх зарплатного уровня при действительно вовлеченном выполнении рабочих задач. Бесплатное кофе, очень важно им не увлечься. Ко всему прочему развивает самоконтроль.

Заработная плата, возможность роста. Встроенный процесс обучения. Распорядок дня и обязанности инженеров технической поддержки. Отношение к людям. Изменить положение о дежурстве.