Паремо: отзывы о работе на должности
Менеджер по работе с клиентами

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим за Ваше мнение. Жаль, что оценка столь низкая, но мы уверены, что суждение все-таки скоропалительно, т.к. срок Вашей работы в компании был слишком коротким, а функционал не принят, обучение не завершено, поэтому многие задачи Вам могли казаться сложными, а комплексной картины процессов взаимодействия подразделений и принципов работы учетной среды 1С не возникло.

На момент Вашего испытательного срока в команде ОП было 2 МРК и 1 ассистент по отгрузкам на Маркетплейсы. На данный момент Блок сопровождения отгрузок - это: 4 МРК на оффлайн АКБ (в т.ч. 1 Маршрутизатор), 3 МРК на сопровождении отгрузок на Маркетплейсы, 2 МРК на Контенте Маркетплейсов. И еще открыты 2 новые вакансии. И важно отметить, что 2 специалиста из тех, которые были в команде и при Вашем приходе/уходе, по-прежнему работают и развиваются в компании. Сервисное подразделение теперь занимает полностью отдельный кабинет (маркетинг переехал в новый офис). И в 2ух офисах в январские и в майские праздники 2024 был сделан новый ремонт.

Данный активный рост связан не с избыточной нагрузкой в 2023, а с активным ростом компании в рамках 3хлетней стратегии и новым распределением функционала в Отделе продаж. ОП (в т.ч. сервисный блок) увеличен за полгода в 3 раза по составу.

Мы очень тщательно следим за вопросами нагрузки участков. В сервисном блоке предусмотрен годовой бонус, премиальный фонд и система взаимопомощи смежных подразделений в сезон отгрузок. А вывод новичков на обучение происходит за полгода до сезона, этим мы инвестируем в обучение и комфорт людей в пик сезона.

Мы неустанно работаем над улучшением процессов, учетных сред и систем мотивации. Жаль, что компания Вам не подошла - так бывает. У разных специалистов разный опыт и видение функционала, которым хочется заниматься, и разные жизненные стратегии. Поэтому мы искренне желаем Вам развиваться в той организации, которая будет отвечать Вашим запросам и темпу. Желаем профессионального роста и семейного благополучия.

Ответ представителя компании

Спасибо за обратную связь. Всегда особенно приятно, когда мнение высказывают действующие сотрудники, потому что наша твердая уверенность: Компанию создает Команда! Относительно внедрения WMS вопрос уже на обсуждении. Поскольку на склад буквально на днях вышел новый координатор, уверены, что у Руководителя склада сейчас возникнет больше времени для детальной проработки вопросов по внедрению улучшений. Вопрос склада на активной повестке, поскольку, как Вы правильно заметили, в компании стадия мощного развития и роста.