Отзывы о работе в Паремо — Старая Купавна

Ответ представителя компании

Спасибо за отзыв! Мы с особенным вниманием оцениваем комментарии от действующей команды, поскольку это помогает быстро реагировать на актуальные запросы и конструктивные замечания сотрудников.

Очень рады, что Вы положительно оценили инвестиции в ремонты и обновление техники в офисах. Мы стараемся, чтобы было удобно и комфортно, красиво и приятно, ведь в офисе проводим большую часть рабочего дня.

По поводу склада: это действительно важный вопрос. Как Вы заметили состав руководящего состава расширяем. Мы уже работаем над вопросами обучения Операторов и минимизации ошибок в выходные, чтобы менеджерам ЦО снизить дистанционные контрольные функции в нерабочее время.

По поводу автоматизации базы: сейчас реализуется большое число ТЗ, много внедрений после сезона. И если у Вас есть предложения по доработкам на Вашем участке, обратитесь, пожалуйста, к непосредственному руководителю или напрямую направьте задачу программистам. Напомню, что в компании заявочная система и 3 команды разработчиков. Ежемесячные бюджеты на программинг внушительные. Мы только ЗА любые улучшения и автоматизации, ускоряющие и облегчающие ежедневные операции, при этом с отсутствием барьеров и излишних формализмов на согласования.

Ответ представителя компании

Благодарим за обратную связь! Рост состава в каждом подразделении в этом году кратный и, действительно, очень мощный, пожалуй, самый мощный пока в моменте за всю многолетнюю историю компании. Сейчас своей задачей мы видим ремонты в офисах и еще некоторые инфраструктурные изменения для комфортного размещения нового состава. Вопрос об организации столовой уже на обсуждении с представителями собственника здания, где арендуем офисы.

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим за обратную связь.
При удаленном формате взаимодействия, безусловно, могут возникать некоторые операционные расстыковки. Мы стараемся максимально тщательно выявлять причины дискоммуникации, если возникают ошибки на пограничных зонах ответственности участков. Спасибо, что помогаете обращать внимание на значимые аспекты. Продолжим и дальше работать над процессами в стыковках подразделений.

Ответ представителя компании

Добрый день! Признательны за положительную обратную связь. Мы и дальше продолжим работать над улучшением процессов и инфраструктуры в компании. Вопрос по выделенной логистике рассматривался для РЦ. Пока не запущен, т.к. 95% специалистов добираются от Автостанции (это шаговая доступность - 10 минут, а офис прямо напротив автостанции, т.е. меньше минуты). Возможно, в следующем году уже эта опция будет более востребована для новых сотрудников. Обязательно вернемся к рассмотрению данного вопроса в следующем году повторно. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.

Ответ представителя компании

Спасибо за обратную связь. Всегда особенно приятно, когда мнение высказывают действующие сотрудники, потому что наша твердая уверенность: Компанию создает Команда! Относительно внедрения WMS вопрос уже на обсуждении. Поскольку на склад буквально на днях вышел новый координатор, уверены, что у Руководителя склада сейчас возникнет больше времени для детальной проработки вопросов по внедрению улучшений. Вопрос склада на активной повестке, поскольку, как Вы правильно заметили, в компании стадия мощного развития и роста.

Ответ представителя компании

Благодарим Вас за отзыв.

Относительно работы руководителей 24/7: в компании есть разные локации (офис, склад, производство) и графики - 5/2, 2/2, 1/3 сутки. Поскольку руководство несет ответственность за рабочие процессы на всех участках, и поскольку существуют регламенты взаимодействия разных подразделений и локаций, естественно, что руководство на связи большую часть времени днем и почти всегда в выходные. Для стыковок разных графиков (поставка на Склад зашла в субботу, а Управление запасами и МРК отработают вопрос только в понедельник) в компании существует система чатов. При приеме на работу, всем специалисты ознакамливаются с рекомендациями об отключении звука или спящем режиме чата и информаторов чатов в нерабочее время. Руководство никогда не требует включаться в коммуникацию в нерабочее время сотрудника. Наоборот, любое сообщение будет сопровождаться формулировкой типа: "Проработайте, пожалуйста, в понедельник" / "Свяжитесь с клиентом в рабочее время" / "Дайте обратную связь завтра, когда будете в офисе". В этом и суть операционных чатов: задаете нужные настройки, читаете и даете обратную связь, когда Вам это удобно.

Относительно диалогов: в компании мы часто общаемся, поскольку задача любой очной коммуникации - понять проблему и улучшить систему. К тому же, часто стартовыми специалистами управляют не опыт и логика, а эмоции. Диалог всегда позволяет найти компромиссы. Если диалог не проводится, значит компания не видит ценности в сотрудничестве. Очень рады, что Вы были в числе тех, с кем диалоги проводились. Значит, Вы проявили ряд профессиональных навыков и сильных сторон. И да, мы просим уведомлять о решении покинуть компанию заранее, чтобы найти и обучить замену.

Относительно KPI: карты целей - это цивилизованный формат постановки задач. Было бы странно, если бы карты целей были формальностью, или не требовалось бы их защиты при оценке KPI.

Мы тщательно проанализировали Ваши замечании и продолжим работать над процессами и развитием.