Lemon Media: отзывы о работе на должности
Дизайнер

Стабильная выплата заработной платы. Менеджеры и руководство приятные в общении. Работу менеджеров. Рациональный подход к распределению проектов для исполнителей.

Одним из плюсов работы в студии является удаленная работа. При этом всегда можно взять день-два перерыва, если нужно решить свои дела или, например, по болезни. С отпуском тоже проблем нет, каждые полгода можно брать две недели. Вышестоящее начальство адекватное, всегда входит в положение, помогает, советует, отвечает на вопросы. Это тоже жирный плюс, так как в коллективе всегда приятная атмосфера, нет негатива, каждый готов помочь и подсказать, если возникают проблемы.
Иногда приходится тяжело, так как по условиям работы мы должны предоставлять заказчику неограниченное количество правок, то есть, этот процесс может длится и по полгода, пока заказчик не удовлетворит свои желания. Представьте себе, рисовать логотип полгода! Каждые недели две вам будут прилетать незначительные правки или значительные, как повезет. А под конец заказчик вообще может заявить, что он хочет поменять дизайнера. Все можно понять и принять, это же ведь работа, но работа оплачивается за закрытый проект. То есть по факту получается впустую потраченное время. Но таких заказчиков на самом деле мало, от силы 5-10% с общей массы.
В плане развития компании происходят перемены. Компания движется вверх, старается сделать так, чтобы было комфортно работать ее сотрудникам. Мне это нравится. Это то, что держит меня здесь, так как я верила и год назад, когда у всех были трудности, и верю сейчас, что мы можем создавать качественный продукт и работать не хуже, чем известные студии дизайна. Это то, к чему стремиться руководство. Убрать неограниченное количество правок в заказах или хотя бы ограничить их до определенного числа.

Удаленные условия работы.
Не требуется периодическое появление в офисе.
Возможность совмещать несколько проектов одновременно (хотя в последнее время проекты от Лемон медиа занимали весь рабочий день, иногда и более того). Если вы надеетесь на ту заработную плату, которая указана в объявлении (вакансии), я вас огорчу. Также будьте готовы к постоянным переработкам, за которые конечно же никто не заплатит, к возможным ночным сообщениям от менеджеров о том, что нужно срочно прямо сейчас закрыть заказ, к тому, что проект, который уже у вас в работе, менеджер может без объяснений (молча) назначить другому дизайнеру (удалив вас из карточки проекта) и вам за проделанную работу никто не заплатит (более того, другой дизайнер получает ваши наработки а после и оплату за них), к постоянно меняющимся условиям работы и ценам в прайсе (далеко не всегда стоимость за верстку лого или продукции меняется в пользу дизайнера). Работа с менеджерами, которые в 95% случаев абсолютно не умеют и не знают специфику своей работы превращает рабочий день в ужас. Также за каждой группой дизайнеров закреплён так называемый «Арт директор», который в случае возникновения какого-либо замечания по условиям труда со стороны дизайнеров может только ответить «не нравится-уходи». Вот такое решение проблем.
Отзыв, опубликованный выше очень точно отображает реальную действительность.

Если вы более-менее нормальный дизайнер логотипов, вас сразу возьмут на работу.
Работы много, каждый день дают новый проект. Одно из условий работы - вы получаете оплату за ЗАКРЫТЫЙ проект. Закрытие проекта зависит от ваших навыков дизайнера примерно на 10%. Остальные 90% это удача, адекватность клиента и работа менеджера. Сразу скажу, что по условиям контракта со студией клиент имеет право на неограниченное количество вариантов и правок. Изначально он заполняет бриф, но этот бриф не является утвержденным ТЗ (техническим заданием), поэтому работа не лежит в рамках данного брифа, клиент может как угодно и в любой момент поменять свои начальные пожелания и даже изменить название логотипа.

По договору со студией клиент вносит предоплату 50% (эти деньги получает руководитель. Менеджер и дизайнер получают оплату только в случае успешного завершения заказа)

Обязанности дизайнера - выполнять все, даже самые неадекватные пожелания клиента.

Работа менеджера - просто передавать сообщения клиента дизайнеру. При этом менеджеры практически не ведут работу по обработке возражений, т.е. просто передают слова клиента дизайнеру. Часто смысл слов искажается или вообще становится противоположным.

Приготовьтесь к тому, что клиенты абсолютно не имеющие чувства стиля, будут хаять вашу работу. В некоторых случаях они понимают, что это просто их пожелания были неудачными, но они все равно будут подбирать такие выражения и строить предложения так, чтобы переложить вину с себя на дизайнера.

Руководитель (владелец студии) - вполне адекватный и вежливый, но при этом расчётливый и изворотливый человек - он всегда найдет как ответить на ваши возражения.

Теперь расскажу о вариантах развития развития событий когда вы приняли проект в работу:

варианты событий когда вы получите оплату:
1. вы делаете 3 варианта и клиент сразу утверждает 1 из них. 5% случаев.
2. Вы закрываете проект после нескольких адекватных правок. 15% случаев.
3. Вы закрываете проект после долгих мучений и выполнений всех пожеланий клиента. 40% случаев.

варианты событий когда вы не получите оплату:
1. Вы долго делаете проект, и вам просто надоедает неадекватность клиента и вы сами отказываетесь от проекта. 5% случаев

2. Вы делаете 3 варианта, и клиент просто исчезает. 15% случаев.

3. Вы долго делаете проект выполняете все пожелания клиента и клиент говорит что ему уже все нравится и он готов оплатить 2ю часть, вы радуетесь что закроете проект. И тут клиент ИСЧЕЗАЕТ. 20% случаев.

В итоге по НЕзависящим от вас причинам вы НЕ получаете оплату почти за половину проектов.

Ну и вишенка на торте это сумма вознаграждения дизайнеру. после нескольких недель мучений и десятков вариантов логотипов, вы получаете 3000 руб за проект.

Руководитель говорил, что нужно повысить уровень качества и тогда можно будет сделать более лояльные для дизайнера условия работы (повысить стоимость услуг, сократить число вариантов и правок для клиента). Но ни о каком повышении качества не может идти речь. Сначала дизайнеры стараются, но потом когда понимают положение вещей - просто делают лишь бы хоть как-то закрыть проект и получить оплату. В итоге у студии постоянная текучка дизайнеров и менеджеров.

Сюда стоит