WILDBERRIES: отзывы о работе на должности
Менеджер по работе с клиентами

Выбор графика и места работы. Больше ничего особо, если честно. Постоянно штрафы, начальство особо не поддерживает своих сотрудников. Вечные изменения. Очень сложная морально и физическая работа. Можно сорвать спину

Близость к дому, понимающее руководство, удобный график, замечательное рабочее место Можно улучшить систему поощрений, защита сотрудников от клиентов, которые неправы

Свобода в выборе графика, отличная зп, начальство ты сам по сути, хороший коллектив который всегда поможет Хотелось бы меньше штрафов

Работа возле дома , в чистом пункте , напарники хорошие всегда помогают Прислушиваться к сотрудникам

Близость к дому, возможность самой забирать свои заказы, работа за компьютером Условия отдыха сотрудников во время перерывов, нанять дополнительных сотрудников для уборки помещения, и смены сотрудников

Близость к дому, удобное расположение пункта, отзывчивый директор, есть чат поддержки и телефон, всегда обучат и подскажут Уменьшить количество штрафов, увеличить время на приём товара огромными партиями, более активно реагировать на ремонт и недостаток оборудования

Стабильность еженедельной оплаты заработка, узнаваемый бренд Коммуникация между сотрудниками, отмену коллективной ответственности.

Быстро обучают,и платят стажировку,зависит от работодателя(который открыл WB,во многих городах это франшиза). Помогают во всём,объясняют досконально, простое знание компьютера, сама система у WB(по которой идёт работа в компьютере) интересная, и понятная! Возможность работать в своём районе,рядом с домом у меня свободных вакансий не было. Зарплата во время и на карту. Поднять зарплату! Нужны нервы стальные и стрессоустойчивость, я такого не выдержала. Внимательность,можно ошибиться, и естественно вычет из зарплаты. Хотелось бы прибор,который сам печатает цифры(номер) присвоения товара к ячейке(полка а на ней номер). Склад хранения товара на пункте выдаче изменить,сделать его больше! Представьте 10 человек это 10 ячеек(номеров) каждый мог заказать от 1 до 50 товаров, и это всё храниться в одной коробке! А ведь каждый товар подписан, и там может быть как зимние куртки так и мелкий товар. А как вы запихнёте 20 курток в одну коробку? А там ещё у 9 человек товары,и их разное количество и все это в одну коробку,всё в перемешку! Из-за этого и время уходит на поиски сборы всех товаров,и очереди.

Простота трудоустройства, гибкий график, отсутствие контроля действий Взаимодействие внутри компании и обратную связь

Близость к дому. Раньше было официальное трудоустройство. И хороший заработок Отмену штрафов за брак, уважение к персоналу. Перерыв сделать и режим работы для сотрудников вернуть

Близость к дому график коллектив территориальное расположение пункта Некоторые моменте в коллективе
Отношение руководства

Близко к дому
Приятный коллектив
Очень хорошие понимание руководства Зарплату и постоянный график

В работодателе мне нравится зарплата. Больше ничего не нравится. Вообще всё! Нагрузки очень сильные, рабочий день с 7 утра до 11 вечера, потому что заявленное рабочее время- это время работы ПВЗ, а до его открытия и после- необходимо: утром - раскидать ночной привоз, а вечером-приготовить всё на вылет. Весь рабочий день ты бесконечно скачаешь, нет возможности отойти на секунду, тут же долбятся недовольные посетители. Поесть можно урывками на коленках или на подоконнике на складе. При этом функции уборщицы тоже на тебе)

средняя по городу и профессии зарплата, гибкий график(если не припахают) переработки, штрафы, высокая нагрузка, работа с крупным габаритом(до 35кг), низкое качество помещений(был прорыв канализации)

Удобное расположение
Можно подобрать пункт рядом с домом
Есть туалет График составляете сами с работниками, кому-то нужен один график, кому-то другой и договорится между собой невозможно просто
Страшие сваливают все на работников
Очень много вычетов, при чем не разбираются кто виноват
Плюс кушать приходится стоя на складе
Нагрузка большая
Тяжелые коробки таскать 2-3 раза в день

1. Близость к дому
2. Общение с приятными клиентами
3. Выбор рабочей одежды 1.Умение прислушиваться к жалобам сотрудников и своевременное нахождение решений проблем
2. Не перекладывать ответственность на сотрудников за ситуации и проблемы, не касающиеся их
3. Объективная оценка работы сотрудников и соответсвующая выплата за работу
4. Выбор хорошего места для расположения пункта

В этом всё нормально , можно самим составлять график как нам удобно Убрать штрафы за рейтинг и много чего ,повысить зп

Вот как раз свобода выборе рабочего графика близко к дому собственно на этом всё Можно было бы сделать коллективную материальную ответственность более честной: вычеты за несуществующий брак или за вещи которые бракованы не по вине менеджера это просто кошмар!! 20% из зарплаты ежемесячно с ровного места уходит в казну Wildberries.

Доброта и честность, всегда поможет в трудной ситуации, очень приятные люди Заработную плату, место для отдыха

Только работа рядом с домом. Это единственный плюс в этой работе. Руководство!!!!! Что хотят то и творят. Добиться правды и справедливости вообще не возможно и это не по вопросам с клиентами, а внутренние вопросы. А на счет з:п лучше вообще не задавать вопросы - ничего не знают, ни за что не отвечают и врут безбожно. Поверьте, это АД. Коллектив хороший, а руководство…… поверьте, я там работала.

Работа рядом с домом. Высокая зарплата. Дружный коллектив. Удобный график работы. Систему штрафов для сотрудников переделать.

Свобода выбора свободного графика, близко к дому, премии каждый месяц Повысить заработную плату , сделать меньше штрафов , или сумму штрафов , а сумму хороших показателей повысить в пунктах выдачи

близость к дому, удобный график, полная свобода в рамках рабоих регламентов материальное снабжение рабочих мест, прозрачность расчетов ЗП и других расходов работников, связанных с обеспечением основной деятельности

Разве что близость к дому, возможность выбрать пункт самостоятельно Отдых, нет времени банально пообедать, твой максимум как работника 5 раз в день поставить перерыв на 15 минут каждый. При этом на сайте и в приложении для клиентов нет информации о возможности для перерывов и после законного отдыха в 15 минут первым делом слышишь негативные комментарии клиента какой ты ужасный сотрудник.Все бы ничего, но график работы пункта с 10:00 до 21:00, на работу приходишь в 9:00, Вайлдберриз очень популярен и одному весь день тяжеловато. Руководство кичится зарплатой выше средней по региону, но забывает всем говорить о списывании д/с из зарплаты сотрудников в виде 25% от стоимости товара, просто за то, что рука сотрудника коснулась этого товара. Брак не оспаривается и навсегда закрепляется за сотрудником.Так же вечные подмены и не комплекты приходящие со склада, менеджер пункта выдачи как пуп этой компании чаще остальных платит за эти долги и вечно их оспаривает,не всегда в свою пользу. Компания не уровня многомиллиардной.Пакеты,скотч за счёт сотрудника-смешно!

Близкое расположение к месту жительства, удобная рабочая программа Улучшить условия работы, увеличить заработную плату, упразднить систему штрафов и коллективную ответственность, улучшить коммуникацию между работником и начальством

Достаточно приличный уровень дохода, график 2/2, если повезет можно работать рядом с домом. Огромное количество штрафов, постоянное изменение в системе штрафов, взаимодействия пунктов выдачи и складов совершенно не налажены, постоянные изменения в начисление заработной платы.

Единственный плюс график 2/2,
В тоже время приходилось приезжать на работу к 07:00;заканчивать работу в 01:30 порой. Все:
Рабочее время сотрудника.
Перерыв на обед.
Все ложиться на плечи сотрудников,ремонт,уборка,ошибки склада.

График , но перерыва нет, закроешься сходить в туалет, могут оштрафовать , про поесть молчу, близость к дому ! Все остальное ниже Перерыва нет ! Помощи от руководства нет! Все проблемы связанные с мелким ремонтом, покупкой хоз нужд за свой счет. Защиты от руководства нет! Клинты могут делать что хотят ! Штрафы за скорость ! Вычет за брак, к которому отношения менеджер не имеет!

Удобное совмещение с жизнью в целом. Выходных хватает. Качественный подбор персонала. Повышение оплаты труда

Не препятствует совершенствованию и развитию условий труда. Всегда готов выслушать и подсказать в сложных непредвиденных ситуациях. Совершенству нет предела... и то, что казалось бы уже работает всегда можно сделать еще лучше )