Отзывы сотрудников о компании Техническая поддержка HARDKOD

График работы
Не грузят задачами которые тебе не интересны. (Не люблю верстать, и верстать не заставляют)
"Не душат" по времени.
Входят в положение если опаздываешь, или отпрашиваешься. Мне все нравится, устраивает, поэтому тут даже не знаю что писать.

Удалённая работа, гибкий график, свобода действий, платформа с планировщиком задач, доступ к современным технологиям, включая ИИ Работа является от части сезонной, если нет задач = нет денег, но сейчас начали поощрять выплатами

Супер комфортные условия работы. удалённый формат.
Отдельное спасибо за отличную систему адаптации - сразу чувствуешь себя частью команды. В коллективе прекрасная атмосфера, все молодые, энергичные, и всегда готовы помочь.
Плюс ко всему, прозрачные условия оплаты труда - это важно! Можно улучшить коммуникацию между отделами - не всегда информация передается корректно. Но насколько я знаю, это задача уже в работе)

Прозрачная договоренность, уважение к сотрудникам, достойная оплата Создание мерча компании

До Хардкода работала в обычном офисе проектным менеджером. Вечно был хаос, никаких регламентов, не разделены зоны ответственности, дедлайны горят, клиенты звонят 24/7. Когда устроилась сюда - очень удивилась в хорошем смысле. Отлично выстроен процесс адаптации сотрудников, задачи/проекты передают постепенно, руководитель отдела все курировала, объясняла, оперативно можно было созвониться обсудить что-то. Всякие нюансы работы объясняли даже программисты)


Нравится, что вся информация по клиентам и задачам распределена в разные crm-ки. По опыту могу сказать, что во многих компаниях с клиентами есть просто чаты в мессенджерах, где обсуждается ВООБЩЕ ВСЕ + они еще и позвонить могут в не рабочее время) Здесь такого нет, есть корпоративная телефония, отдельный трекер задач, где удобно все отслеживать. К тому же, нет сломанного телефона, когда программист общается с клиентом через менеджера. В каждой задаче клиент может напрямую обратиться к программисту и наоборот, это сильно сокращает кол-во бесполезной работы.


Лично для меня еще было важно, чтобы компания была честной со своими клиентами. Здесь все прозрачно, мы всегда обозначаем риски и особенности той или иной доработки, можем прямо сказать причины, по которым не беремся за задачу, нет обмана с ценами. А еще все пароли хранятся в одном месте и не "гуляют" по чатам. Клиентам часто идем на встречу (в рамках правил конечно), всегда стараемся сохранить лояльность.


Выходные - это выходные. По рабочим вопросам не беспокоят, не нужно отвечать клиентам. Иногда бывают срочные ситуации, мы все-таки тех. поддержка, но не часто. График лично для меня удобный. Работа удаленная, поэтому могу начать раньше или задержаться, чтобы что-то доделать, но это только по собственному желанию. Нагрузка волнообразная, бывают загруженные дни, бывает тихо.


Еще огромный плюс - можно отпросится по необходимости по делам. Коллеги если что подхватят с клиентами.


Вообще коллектив хороший, нет чувства, что всё делается из-под палки. Общая атмосфера приятная, всегда поддерживаем друг друга. Нет выговоров, со всеми на "ты" и по имени. Нет текучки кадров, много "старичков". Руководство не вмешивается в "рабочий быт", больше занимается внутренними задачами и не пытается выжать всех по максимуму. Оперативно набирают кадры, если кто-то чувствует перегруз.


Зп достойная с учетом загрузки, обязанностей и условий, но, конечно, всегда хочется больше), выплачивают вовремя, есть kpi, но основная часть зп - ставка. Мне 22, мне не хватает корпоративных мероприятий, совместных игр в Уно или Мафию
Я знаю, что это на любителей, поэтому это пожелание лично от меня. Наверно часть коллектива радуется, что их этим не напрягают XD
А еще было бы прикольно, если бы были всякие другие плюшки кроме зп. Скидки где-нибудь или компенсации спортзала, но это так, чисто предложение)

Адекватное руководство, хорошо организован и отлажен рабочий процесс. Оплата труда почасовая, поэтому праздники не оплачиваются - это первая работа, где я не рад праздникам. Это делает жизнь чуточку грустнее

- Вменяемое руководство, с точки зрения организации удалённой работы. Нет ощущения железной хватки: если вы работаете сознательно и ответственно, вам будут доверять и не будут контролировать каждый шаг
- Продвинутый тим-лид, который может обучить новому
- Стабильная зп, выплачиваемая в срок
- Оплачивают или разрабатывают сервисы, которые упрощают рутинную работу - Бонусную систему. Она хоть и не является значимой частью зп, но при этом не всегда полностью зависит от сео-специалиста

Отличный коллектив, грамотное руководство и гибкий график. Хорошо продуманная удалённая работа. Увеличить в связи с происходящими инфляционными процессами уровень з/п ))

Работа из дома без ограничений.
Постоянно на руках все необходимые инструменты для работы и доступы к ним. Возможность изучать что-то новое - как со стороны помощи от руководства, так и по собственной инициативе.
Руководство поддерживает и даёт обратную связь в разных сложных жизненных ситуациях, всегда находится выход из ситуации. Слабая связь между отделами, каждый отдел сам по себе - но, для многих, в том числе для меня, это удобно. Чтобы лишний раз не социализироваться.