Отзывы сотрудников о компании Гизеке и Девриент Мобайл Секьюрити Раша
Представитель компании? Вы можете попросить своих сотрудников поддержать вас и оставить честный отзыв о компании.
Запросить отзывыЧасто задаваемые вопросы о работе в компании Гизеке и Девриент Мобайл Секьюрити Раша
- Регистрация инцидентов, запросов на обслуживание и жалоб Заказчиков по телефону и электронной почте.
- Сбор информации и первичная диагностика проблем с работоспособностью платформ по управлению SIM-картами на сети Заказчика.
- Классификация обращений и их маршрутизация на другие уровни поддержки.
- Контроль сроков и приоритетов обрабатываемых заявок в соответствии с SLA.
- Отслеживание ошибок в системе мониторинга и своевременная эскалация на ответственных руководителей.
- Выстраивание процессов управления инцидентами, проблемами, непрерывностью
- Поддержка в актуальном состоянии информации по заявкам на всем жизненном цикле.
- Взаимодействие с внутренними департаментами и специалистами Глобального Центра Поддержки.
Популярные компании
Популярные компании
Информация о Гизеке и Девриент Мобайл Секьюрити Раша
О корпоративной культуре в компанииСайт: http://www.gi-de.com