Отзывы о работе на должности Специалист по продажам банковских продуктов в компании АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank») — Санкт-Петербург

Хорошее начальство и руководитель отделения, который всегда поможет. Нет задержек в заработной плате, график составляется исходя из запросов сотрудников. Обязательно необходимо обучение пользования программами всеми на начальном этапе, а не сразу садить сотрудника за рабочее место, не объяснив азы. В принципе как такового обучения компания не представляет, всему приходится обучатся самому, на что тратиться много сил и нервов, поскольку поток клиентов очень большой. Эмоциональная и физическая нагрузка крайне высокая, так как линия поддержки по всем вопросам отправляет в отделение банка и все негативные клиенты со всего города и области приезжают в банк с пустяковыми вопросами, которые можно спокойно было решить удаленно, а клиенты вынуждены тратить свое время на минутный вопрос. Как минимум нужно либо улучшать дистанционное обслуживание, либо открывать больше отделений, тем самым увеличив лояльность клиентов и снизив нагрузку и вечный недоштат в отделении банка. За все время работы получала премию лишь дважды, а некоторые коллеги и годами ее не получали, из чего делаю выводы о нерациональный планах продаж на отделение банка.