Работал меньше года
4,8
Что нравится?
Работала менеджером сервисного отдела в г. Ярославль. Коллектив великолепный! Коллегам огромное спасибо за то, что на начальном этапе всегда поддержат, помогут. Коллектив дружный, сплоченный. Руководители идут всегда на встречу, помогают, поддержат. Дедовщины нет! Все общаются на одном уровне, как коллеги, а не как начальник-подчиненный. Обязанности понятные, не сложные физически, однако морально иногда бывало тяжело, но терпимо. С людьми всегда тяжело работать, особенно с теми, кто не хочет тебя слушать. Работать мне очень нравилось, но пора развиваться дальше!
Что можно улучшить?
- привозить почаще кофе
- наладить телефонию, чтобы работала без перебоев
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
4,5
Что нравится?
Будет честный отзыв именно оценка сервисного отдела в городе Ярославль,прекрасный,понимающий руководитель,понятные задачи,мотивационные тренинги, отсутствие штрафов,что не может не радовать. Отдел сам новый,мы только учимся и активно работаем над расширением наших знаний для грамотной консультации,наш руководитель выслушивает и жалобы и предложения,вместе находим недочёты в работе и в системе в целом. Отсутствие какой либо агрессии если что то не получается, вопросы не могут быть глупыми потому что они возникают не на пустом месте. В целом достаточно высокий критерий оценки данного отдела. Хотелось бы отметить, в компании есть некоторые недочёты которые существенно сказываются в работе целой сети,информация разнится,но я считаю это поправимое и компания делает все чтобы была единая информация.
Что можно улучшить?
Я считаю, что отдел проверки контроля качества звонков должен быть максимально объективен в оценке качества сотрудников,потому что это напрямую сказывается на размере премии, обращать внимание на должность сотрудника, отдел который занимается консультированием действующих клиентов не должен выполнять функционал отдела продаж, проводить обучение и обучающие тренинги для справедливой оценки качества звонков сотрудников.
Преимущества и льготы