Работа в Ozon
3,7
-
хорошо
7 027 отзывов
71%
Рекомендуют
Оставить отзыв

Ozon: отзывы о работе на должности
Специалист по работе с клиентами

3,7 -
7 027 отзывов
хорошо
4,0
Условия труда
Очень хорошо
3,5
Уровень дохода
Хорошо
4,3
Коллектив
Очень хорошо
3,8
Руководство
Хорошо
3,5
Условия для отдыха
Хорошо
3,3
Возможности роста
Хорошо
71%
рекомендуют

Специалист по работе с клиентами

Москва,
апрель 2024
Работал 1-2 года
3,5
Что мне нравится в работодателе
Удобный график 2/2,достаточное удобное расположение места работы от дома,которое подбиралось индивидуально для каждого сотрудника
Что можно было бы улучшить
Распределения нагрузки на сотрудника и систему логистики общую-в целом сильных возражений по логистике точно не имелось,коллеги с которыми была взаимосвязь по работе были вполне хорошими грамотными сотрудниками
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Отзыв сотрудника

Москва,
апрель 2024
Работал 1-2 года
2,2
Что мне нравится в работодателе
Бренд, чистота, уют, по первое время понравилось зарплата, но потом снизили.
Что можно было бы улучшить
Отношение к сотрудникам, зарплату.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Оплата больничного

Специалист по работе с клиентами

Москва,
март 2024
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, возможность дополнительного зароботка, возможность переноса смены или дороботки часов в случае технических сбоев.
Что можно было бы улучшить
Улучшить канал связи для помощи новым сотрудникам.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение

Специалист по работе с клиентами

Санкт-Петербург,
март 2024
Работал 1-2 года
2,8
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, часы работы, возможность работать одному, чай вкусный
Что можно было бы улучшить
Вообще все остальное. Зп, дмс начальство, коллектив
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Оплата больничного

Отзыв сотрудника

март 2024
Работал 1-2 года
4,0
Что мне нравится в работодателе
близость к дому, четкость в работе по предписаниям, наличие инструкции практически для любого действия
Что можно было бы улучшить
взаимодействие на местах (когда нужно 2 сотрудника на точку в смену и это факт. надо не предлагать покинуть работу а подумать на счет второго сотрудника)
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение

Специалист по работе с клиентами

Москва,
март 2024
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Всё прозрачно, выплаты зп вовремя, ДМС, график работы, перспективы карьерного роста
Что можно было бы улучшить
Зп с такими ценами в магазинах немного нужно повысить
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Специалист по работе с клиентами

Москва,
март 2024
Работал меньше года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика, своевременная оплата труда, рядом с домом и т.д.
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками. Было полное понимание, что привело к полному не пониманию.
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение

Специалист по работе с клиентами

Москва,
март 2024
Работал 1-2 года
2,2
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому,официальное трудоустройство и полностью белая заработная плата, согласно ТК РФ
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками и руководством,чаще слышать о нужных улучшениях,которые помогут линейным сотрудниками качественнее выполнять свою работу
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Оплата больничного

Специалист по работе с клиентами на пвз

Санкт-Петербург,
февраль 2024
Работал 1-2 года
2,2
Что мне нравится в работодателе
Близость к дома
Можно выходить часто на допы, если нужны деньги.
Что можно было бы улучшить
Слишком низкая зп за выполнение всей работы на пвз.
Поддержка это самое бесполезное, что есть в мире.
Место для отдыха зачастую некомфортное(мягко говоря), а наличие туалета на пункте это новое чудо света(отопление зимой тоже самое).
Коллектив зачастую удручает.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Оплата больничного

Специалист по работе с клиентами

Санкт-Петербург,
февраль 2024
Работаю 1-2 года
4,2
Что мне нравится в работодателе
График удобный, работа рядом с домом, так как в смене два человека можно спокойно уйти на перерыв.
Что можно было бы улучшить
Зарплату можно было бы и поднять, учитывая что жизнь стала куда дороже чем раньше. А нам к сожалению только и пытаются урезать и без того крохотный доход
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график

Специалист по работе с клиентами

Воронеж,
февраль 2024
Работаю меньше года
1,8
Что мне нравится в работодателе
Молодой коллектив, который может помочь разобраться без проблем. Иногда руководители игнорируют, и отвечают сразу только когда им нужен ответ.

В государственные праздники оплата выше, так работать приятнее. Но мне обещали оплату х2, когда просили выйти, а по факту оказалось х1,5. Первое обещание было только для того, чтобы заманить и было неправдой.

Понравился офис, большой, коллектив хороший.

Из минусов: сначала согласовывают график работы, а потом звонки и сообщения во внерабочее время чтобы вышла на линию, тк нехватает людей. Или по выходным такие звонки и сообщения 👍🏼
Отвечаю почему я не выйду, на что каждый раз получаю ОЧЕНЬ ЖАЛЬ
Что можно было бы улучшить
Зарплату повысить и отношение к сотрудникам улучшить от руководителей групп. Работа может быть удаленной, что является плюсом, но часто были ошибки в оценке чатов от тех, кто проверяет, и когда подаешь апеляцию, то ждала и больше месяца бывало, соответственно, премию из-за этого не получала. В чате ошибки не было, просто контролеры качества часто работают невнимательно. Работа не самая позитивная, так как клиенты часто очень негативные, чаты на время - и 120 рублей за час, на мой взгляд, это очень мало за те моральные силы и нервные клетки, которые тратятся.


Премии выплачивать не в конце месяца, двумя платежами (27 конца месяца и 5 число след месяца, то есть через 2 месяца!!!), а один раз, желательно после за сразу. Ибо получать премию через месяц почти после зарплаты, это грустно. По факту отработал условно январь, а премию за него получаешь 5 марта. Не по-человечески. И так копейки платят, так еще и растянуто.

А в офисе можно повесить постеры или картины для хорошего настроения:)
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Специалист по работе с клиентами

Кемерово,
январь 2024
Работал меньше года
3,3
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому,очень в этом плане удобно,зарплата во время приходит.
Что можно было бы улучшить
Оплачивать больничные и отпуска
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы

Специалист по работе с клиентами

Краснодар,
январь 2024
Работал меньше года
3,3
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив, старший по ПВЗ
Что можно было бы улучшить
ЗП, возможность роста
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Москва,
декабрь 2023
Работал меньше года
3,2
Что мне нравится в работодателе
Расположение места работы, гибкий график, стабильная выплата заработной платы
Что можно было бы улучшить
Условия труда, комфорт сотрудников, уровень заработной платы, техническая поддержка для клиентов, низкая оплата больничного
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график

Специалист по работе с клиентами

Санкт-Петербург,
ноябрь 2023
Работал меньше года
2,7
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, в свободное время можно дистанционно подрабатывать или читать, заниматься своими делами
Что можно было бы улучшить
Возможность карьерного роста отсутствует, работа монотонная. Во многих пвз холодно. Для Петербурга мален кая заработная плата.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Оплата больничного

Специалист по работе с клиентами

Москва,
ноябрь 2023
Работал 3-5 лет
4,0
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, тёплое, светлое рабочее место, есть все необходимое для работы
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда

Специалист по работе с клиентами

Москва,
ноябрь 2023
Работал меньше года
3,8
Что мне нравится в работодателе
Готовность обучать новых сотрудников и помощь по всем проблемным вопросам, заинтересованность в работниках
Что можно было бы улучшить
Можно проявить более усердный подход к соискателям ибо мне не повезло со сменщиком
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Краснодар,
ноябрь 2023
Работал 1-2 года
3,7
Что мне нравится в работодателе
Зарплата вовремя без обмана. Хороший график. Большой плюс что руководитель думает о своих сотрудников: выдаются теплые вещи в зиму. Всегда есть все для работы.
Что можно было бы улучшить
Нужен карьерный рост. Многие хотят, но почему то берут со стороны. Улучшить зарплату. Должна быть мотивация. Кто-то сидит а кто-то много работает. Зарплата одна и та же. На вальбересе люди зарабатывают намного больше. Многие ушли туда. Многие ушли из старших, так как ответственности много а зарплата не сильно отличается от сотрудника ПВЗ.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Москва,
ноябрь 2023
Работал меньше года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Не далеко от дома, отличный наставник и руководитель, приятный коллектив
Что можно было бы улучшить
Повышение заработной платы
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного

Специалист по работе с клиентами

Санкт-Петербург,
ноябрь 2023
Работал 3-5 лет
4,2
Что мне нравится в работодателе
Погода атмосфера, коллектив, отличный место ближе дома, во время зарплата
Что можно было бы улучшить
Время много, везде камеры, работают
Преимущества и льготы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата транспортных расходов

Специалист по работе с клиентами

Тамбов,
октябрь 2023
Работал 1-2 года
3,0
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удалённо. В случае технической неполадки предоставляется место в офисе или можно отработать в другой день.
Что можно было бы улучшить
Отношение к сотрудникам как со стороны начальства, так и со стороны сотрудников, которые находят в одном с статусе, время отдыха.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Москва,
октябрь 2023
Работал меньше года
3,2
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому (в пешей доступности), возможность подработки
Что можно было бы улучшить
Уровень з/пл, при разной загруженности пунктов з/пл одинаковая
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Москва,
октябрь 2023
Работал меньше года
1,0
Что мне нравится в работодателе
Работа в официальном ПВЗ, зп чуть выше мрота. Коллектив из двух человек
Что можно было бы улучшить
Повысить зп, улучшить условия труда (посылки иногда бывают очень тяжелые)
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда

Специалист по работе с клиентами

Москва,
октябрь 2023
Работал меньше года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Хорошая удаленная работа. Работать можно. Есть карьерный рост.
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы, чтоб руководство поснисходительней относились к сотрудникам.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Специалист по работе с клиентами

Тверь,
октябрь 2023
Работал меньше года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Всё честно, никаких подводных камней. Обучение за счет компании. Но работе нужно отдаваться целиком и полностью
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы выше зарплату
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Компенсация питания
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Пушкино ,
октябрь 2023
Работал меньше года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Официальное трудоустройство, униформа , сменный график, рядом с домом
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы, перерывы на обед
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Волгоград,
октябрь 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Отношения с руководством, свобода выбора графика, карьерный рост,
Что можно было бы улучшить
Обучение сотрудников
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Москва,
октябрь 2023
Работал 1-2 года
3,0
Что мне нравится в работодателе
Удобное расположение ПВЗ
Что можно было бы улучшить
Отношение работодателя к сотрудникам и много чего
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы

Отзыв сотрудника

Москва,
сентябрь 2023
Бывший сотрудник
2,3
Что мне нравится в работодателе
Хорошая система обучения и наставничества. Тех поддержка старается оперативно реагировать
Что можно было бы улучшить
Уменьшить текучку специалистов. Из 65 набранных сотрудников на удаленку, через 10 месяцев остались работать всего 5 человек.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Тверь,
сентябрь 2023
Работал 3-5 лет
4,7
Что мне нравится в работодателе
Нравился корптранспорт до места работы, обеды за счет компании, пока это все не убрали для сотрудников офиса.
Что можно было бы улучшить
Вернуть все, как было раньше, конечно, и не экономить на сотрудниках.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оценки сотрудников
4,0
Условия труда
Очень хорошо
3,5
Уровень дохода
Хорошо
4,3
Коллектив
Очень хорошо
3,8
Руководство
Хорошо
3,5
Условия для отдыха
Хорошо
3,3
Возможности роста
Хорошо
Похожие компании в отрасли
ГЛОРИЯ ДЖИНС
3,4
2 293 отзыва
Lamoda
3,9
2 094 отзыва
Х5 Group
3,7
9 848 отзывов
WILDBERRIES
3,2
5 709 отзывов
Детский Мир
3,5
3 523 отзыва

Информация о Ozon

О корпоративной культуре в компании

Количество сотрудников: 35000

Сайт: ozon.ru

Категория: Розничная торговля