Тинькофф: отзывы о работе на должности Оператор линии
Оператор линии
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
возможность зарабатывать самому без предела, единственный минус, так это то, что нет оклада, а так вполне все устраивало, выходишь на линию сам, когда захочешь, расписание составляешь сам.
Что можно было бы улучшить
улучшить оплату, то есть с окладом
Ответ представителя компании
Май 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.Здорово, что вы оценили систему вознаграждения, которая не ограничена «потолком». Мы тоже ценим свободу и предоставляем ее при выборе графика на некоторых позициях.
Понимаем, что хотелось бы получать окладную часть. Отметим, что не на всех позициях она предусмотрена. Это обусловлено тем, что именно на позициях, где нет окладной части нет и определенного предела вознаграждения. Еще это зависит от типа трудоустройства. Тип трудоустройства влияет и на график, то есть, позиция без окладной части может давать возможность свободного расписания. Можно сказать, что взамен окладной части вы приобретаете другие весомые плюсы при выполнении функционала. А если работать над своими показателями, то выплата может быть гораздо больше окладных частей, которые могут предложить работодатели.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Оператор первой линии
Тольятти,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Заработная плата лучшая, обучение самое достойное. Практика с наставниками тоже нравится, но вот если попадешь к плохому РГ считай что можно увольняться
Что можно было бы улучшить
Лучше выбирать РГ, так как бывают не очень компетентные
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Добрый день.Спасибо за такие приятные слова. Рады, что обучение и практика с наставником прошли на высшем уровне :)
Хотим разобраться в ситуациях с РГ. Напишите детали на tr_social@tinkoff.ru.
Укажите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Оператор линии
Москва,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Коллектив супер, руководители всегда готовы помочь, максимально все прозрачно и можно быстро расти в должностях, работа строго по законам ТК.
Что можно было бы улучшить
Зарплату бы побольше, так как в вакансии отличается зп от фактической.
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Добрый день.Благодарим вас за обратную связь.
Дружественная обстановка в коллективе очень важна. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию. Приятно, что вы это отметили 😊
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Оператор на линии помощи
Санкт-Петербург,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
График, который ты можешь выбрать сам (но не всегда)Вовремя оплачивают зп
Есть продвижение по карьерной лестнице (но не у меня)
Что можно было бы улучшить
Оценку коммуникаций.
Преимущества и льготы
Оператор линии
Москва,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, плотное обучение, система наставничества на высоте, поддержка и обучение сотрудников с самого начала карьеры
Что можно было бы улучшить
Заработную плату, четкое деление отделов по обработке
Преимущества и льготы
Оператор линии
Махачкала,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
В работе банка тинькофф нравится абсолютно всё. Уровень дохода зависит от нас, сколько часов за отчётный период мы отработали и сколько баллов заработали на успешках. Иногда конечно сложно заработать высокие баллы, от этого доход немного ниже…. 
Что можно было бы улучшить
Установить определённый оклад оплаты труда, ну и плюс конечно доплата уже за выполненное дополнительное время и баллы. 
Преимущества и льготы
Оператор линии
Москва,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Свобода выбора рабочего времени. Лично мне с руководителем повезло. Работа из дома.
Что можно было бы улучшить
Заработную плату выше.Из минусов: зарплата зависит не от тебя. Абсолютно не от тебя. От кого угодно, но не от оператора. Даже если ты на 5+ обработаешь клиента и вылижешь его с ног до головы, человек, который будет проверять твой звонок найдет ошибку, снизит твой средний бал, а он очень сильно влияет на уровень ЗП ( за одну ошибку зп может уменьшиться на 8-10к.). Если желаете каждый день слушать, как вас поливают нечестью клиенты за копейки - велком
Преимущества и льготы
Оператор на линии
Москва,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Работа без привязки к месту, коллектив, который всегда поможет и подскажет в трудную минуту
Что можно было бы улучшить
Отдых, заработная плата, свобода выбора в рабочее графике
Ответ представителя компании
Декабрь 2022
Добрый день.Удаленная работа - это уютно и комфортно. Можно работать не только дома, но и в другом месте. Коллектив у нас чудесный! Ребята всегда помогут и объяснят все :)
Время перерыва, которое мы предоставляем в рабочий день, регламентировано и соответствует вашему типу договора. Зарплата во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути могут быть нарушения, влияющие на уровень выплаты. И это нормально, ведь в период адаптации остается еще много вопросов и различных нюансов. Как правило, с опытом их становится меньше, а качество работы и, соответственно, выплаты выше. Обратитесь, пожалуйста, по вопросу графика к вашему руководителю. Мы предлагаем сотрудникам разные варианты графиков в зависимости от потребностей на текущей позиции. Если будет возможно и целесообразно, руководитель учтет ваши пожелания по поводу вечерних смен.
С уважением, команда Тинькофф.
Оператор линии
Москва,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
свободный рабочий график
Что можно было бы улучшить
условия труда ,оплату
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Добрый день.Мы рады, что можем предложить свободный график, ведь это очень удобно и комфортно.
На постоянной основе следим за рынком труда и точно знаем, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям. Ваш доход зависит от количества и качества проделанной работы. Также мы предоставляем разные возможности, с помощью которых вы можете повлиять на уровень своего дохода.
Напишите, пожалуйста, нам на connect@tinkoff.ru подробнее, что вас не устраивает в условиях работы? Не забудьте указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, ваш Тинькофф.
Преимущества и льготы
Похожие компании в отрасли
Информация о Тинькофф
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Финансовый сектор