Отзывы о работе на должности Специалист отдела взыскания в компании Тинькофф — Санкт-Петербург
Оценка компании
4,6
отлично
6 отзывов
5
4
3
2
1
5
0
1
0
0
74%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист отдела взыскания задолженности
Санкт-Петербург,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Понравились обучения, особенно по работе с трудными клиентами. Направление нравится, хотя изначально были сомнения. Но РГ сказал, что если пойму что совсем не нравится, смогу внутренним переводом перейти куда-нибудь еще... Эта возможность пока не использовалась, так как развиваюсь на текущем месте. Недавно получила повышение)
Что можно было бы улучшить
Не нравится, что иногда приходится слушать неадекватные выпады в твою сторону от очень нервных людей..
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте!Спасибо вам за то, что поделились впечатлениями о работе с нами.
Для нас ценно получить отзыв от сотрудника, который с нами на протяжении столь длительного времени 💛
Действительно, некоторые клиенты могут быть негативными, но это не относится к вам, как к оператору. На каждой вакансии у нас есть эффективное обучение, как вести переговоры в сложных коммуникациях.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Специалист отдела взыскания
Санкт-Петербург,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
официальное трудоустройство с белой зарплатой, это важно так как в планах ипотека и декретчеткий график работы 2/2
постоянное обучение и развитие на рабочем месте
много коммуникации с коллегами, несмотря на удаленку
перспективы роста в должности
Что можно было бы улучшить
уменьшить нагрузку на специалиста и темп работы
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте. Спасибо вам за то, что поделились впечатлениями о работе с нами.
Для нас ценно получить отзыв от сотрудника, который с нами на протяжении столь длительного времени.
Вы верно подметили, у нас много возможностей для активного карьерного роста. Мы готовы делиться знаниями и опытом с нашими сотрудниками.
Расскажите нам, как именно вы хотели бы улучшить нагрузку и темп работы?
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Нам очень важно ваше мнение.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Специалист отдела взыскания
Санкт-Петербург,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Ни разу не работала во взыскании и опыта подобного общения с клиентами до устройства в Тинькофф не было.Всему научили здесь, дали сниженные планы на первое время. Поэтому по деньгам даже несмотря на то, что пока не очень все получается, выходит не сильно мало.
Есть куда расти внутри должности и выше, можно будет перевестись на что-то другое, если взыскание мне не зайдет, но пока вроде нормально.
Что можно было бы улучшить
ДМС почему-то пришлось ждать, пока сделают.
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день.Спасибо, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф.
Согласны с вами, в Тинькофф действительно много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Также мы следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
Что касается ДМС, полис на данной позиции доступен после 3-х месяцев работы.
С уважением, команда Тинькофф.
Специалист отдела взыскания
Санкт-Петербург,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Хорошо зарабатываю. Практически каждый месяц премия получается гораздо больше оклада. Возможности для роста всегда есть, первое повышение я получил буквально через месяц работы. Оформили ДМС, также оформил страховку для родственников. Начальство адекватное. Периодически проходит обучение, которое реально помогает в работе.
Что можно было бы улучшить
Чуть смягчить требования. И можно дать больше свободы опытным сотрудникам.
Специалист отдела взыскания
Санкт-Петербург,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Странно об этом говорить, но мне реально нравится моя работа в отделе взыскания) Скорее всего из-за методов, с которыми работает Тинькофф. Без давления, запугиваний и прочего, очень мягкие скрипты, ориентация на решение проблемы, возможность предлагать несколько решений, найти компромисс с клиентом. Условия работы полностью устраивают: удаленка, зарплата, ее выплаты день-в-день, коллеги, со многими из которых общаемся не только в рабочих чатах
Что можно было бы улучшить
К негативу за время работы выросла “броня”, но все равно хотелось бы, чтобы работа с такой нагрузкой оплачивалась выше
Специалист отдела взыскания
Санкт-Петербург,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удаленно и получать поддержку от кураторов
Что можно было бы улучшить
Прозрачную систему получения дохода, легкость в пользовании операторской программой, реально выполнимые задачи
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Добрый день.Удаленная работа - это удобно и экономично. Ведь вы не тратите время на дорогу и находитесь дома, что может не радовать :)
Стараемся поддерживать друг друга внутри компании. Ведь каждому человеку важно получать обратную связь и опору.
Зарплата зависит от работы сотрудника. Мы предоставляем много возможностей для того, чтобы вы могли повлиять на уровень своего дохода. Напишите, пожалуйста, свои сложности с программой и задачами на connect@tinkoff.ru. Мы примем всевозможные меры, чтобы стать лучше для вас.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Похожие компании в отрасли
Информация о Тинькофф
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор