Работа в Яндекс
3,8
-
хорошо
1 857 отзывов
67%
Рекомендуют
Оставить отзыв

Яндекс: отзывы о работе на должности
Специалист по работе с клиентами

3,8
1 857 отзывов
хорошо
4,2
Условия труда
Очень хорошо
3,0
Уровень дохода
Хорошо
4,4
Коллектив
Очень хорошо
3,8
Руководство
Хорошо
4,0
Условия для отдыха
Очень хорошо
3,3
Возможности роста
Хорошо
67%
рекомендуют

Специалист по работе с клиентами

Нижний Новгород,
апрель 2024
Работал 3-5 лет
4,3
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа,возможность выбора удобного графика,официальное трудоустройство,оплата высокая для нашего города
Что можно было бы улучшить
Приличные условия труда
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Специалист по работе с клиентами

Ростов-на-Дону,
март 2024
Работал меньше года
2,3
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, с возможностью иногда отдохнуть от постоянных звонков
Удобная база информации, в которую иногда можно подглядеть, хоть и многой информации там не было
Лояльность именно менеджера, который был в ответе за меня, отдельное спасибо за старания)
Что можно было бы улучшить
1. Обучение: дали одну ссылку с правилами сервиса и сказали учи, причём в первый и единственный день обучения просто очень нудно и долго перечитывали эти правила. На вопросы о частных случаях с проблемами с клиентами не было корректных ответов
2. Оплата и kpi: Вгрызался зубами в каждую копейку, отдел оценки качества выделяет ошибки, которых не совершал или выдают как за ошибку то, что таковым не является. Сколько проработал, каждый месяц пытался оспорить доход и получилось только 1 раз, когда подключился руководитель отдела.
Но самое главное, что ты не имеешь возможности сам просчитать свой доход. Всё, что они могут дать так это примерные цифры объёма работ который выполнял. А когда предложил её изменить, то послали заполнять гугл форму, которую даже не рассмотрели.
Очень надеюсь, что сейчас всё исправили
3. Руководство: как и писал выше им абсолютно нет дело до состояния работников. Если у тебя свои планы на выходные дни, то попрощайся с ними, ведь тебе даже не предложат альтернативу
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда

Специалист по работе с клиентами

Воронеж,
март 2024
Работаю 1-2 года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Крутой коллектив, адекватное руководство и удобный график работы
Что можно было бы улучшить
На начальных этапах работы ЗП маловата, но пойти на повышение можно достаточно быстро
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Компенсация питания
Профессиональное обучение

Специалист по работе с клиентами

Москва,
февраль 2024
Работал меньше года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Удобная удалённая работа, очень приятные руководители и коллеги!
Что можно было бы улучшить
Зарплату бы побольше, без переработок ближе к 30к до вычета выходит
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Волгоград,
февраль 2024
Работал меньше года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Яндекс честный работодатель.Оформление по ТК РФ.Выплаты всегда вовремя и всегда в полном размере. Коллектив очень дружный.Руководитель всегда помогаем каждому подчинённому в команде.Всегда держится обратная связь.
Что можно было бы улучшить
Немного поднять уровень заработной платы.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Йошкар-Ола,
январь 2024
Работал меньше года
3,3
Что мне нравится в работодателе
Удаленный формат работы. Компетентное руководство. доступность обучающего материала. Отзывчивый коллектив.
Что можно было бы улучшить
Для операторов, увеличить зарплату. В случаях простоя давать альтернативную работу.
За хорошее качество работы, которую оценивает пользователь оценками, предусмотреть бонусы денежные для оператора.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение

Специалист по работе с клиентами

Саратов,
январь 2024
Работаю меньше года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Возможность удаленного формата работы. Понятная и удобная система корпоративного взаимодействия.
Что можно было бы улучшить
Можно было бы поднять фиксированный оклад
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Москва,
январь 2024
Работал меньше года
2,7
Что мне нравится в работодателе
Удалённый формат работы, оплата интернета за счёт работодателя
Что можно было бы улучшить
Повысить зарплату, менять график работы по желанию сотрудника
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Специалист по работе с клиентами

Москва,
январь 2024
Работал 1-2 года
2,3
Что мне нравится в работодателе
Удалёнка
Возможность путешествовать вместе с работой
Полный соц. пакет
Что можно было бы улучшить
Зарплату
Отношение высшего руководства к работникам и клиентам
Возможность в самостоятельном выборе отдыха в рабочую смену
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Москва,
ноябрь 2023
Работал меньше года
1,3
Что мне нравится в работодателе
Кроме работы из дома плюсов не было. Делают вид что позитивные
Что можно было бы улучшить
Зп сдельная. Набирают кучу людей и на всех денег видимо не хватает
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Специалист по работе с клиентами

Москва,
июнь 2023
Работаю 1-2 года
1,8
Что мне нравится в работодателе
Рабочий график, возможность работать дистанционно, хороший коллектив
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками и руководством, которая отсутствует от слова совсем. Бесконечная текучка кадров. По факту сервис существует только за счёт отсутствия серьёзной конкуренции и именитого бренда.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Специалист по работе с клиентами

Донецк ,
февраль 2023
Работаю меньше года
3,0
Что мне нравится в работодателе
Удалёнка, официальное оформление по ТК. Больше достоинств нет.
Что можно было бы улучшить
Оплата труда значительно ниже рынка. На уровне начала 2000-х годов.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Оплата больничного

Специалист по работе с клиентами

Москва,
ноябрь 2022
Работаю меньше года
3,0
Что мне нравится в работодателе
Зарплата без задержек, отличный коллектив и внерабочие встречи, работа из дома
Что можно было бы улучшить
Количество рабочего времени, зарплату
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Оплата мобильной связи

Специалист по работе с клиентами

Воронеж,
ноябрь 2022
Работал меньше года
2,7
Что мне нравится в работодателе
Из плюсов только удаленная работа и мне попался отличный коллектив рабочий.
Что можно было бы улучшить
- оплата труда
- коммуникация руководства с сотрудниками
- коммуникация с другими отделами
- отношение руководства к проблемам сотрудников
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Оплата больничного
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Казань,
сентябрь 2022
Работал меньше года
2,7
Что мне нравится в работодателе
возможность работать на дому, доброжелательный коллектив , доступное обучение
Что можно было бы улучшить
Заработная плата очень низкая, при условии, что работаете по 12 часов
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Специалист по работе с клиентами

Москва,
май 2022
Работаю 1-2 года
3,0
Что мне нравится в работодателе
Отношение к работнику, много требований, необоснованная критика
Что можно было бы улучшить
Отношение к работнику могло быть лучше
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Специалист по работе с клиентами

Ессентуки,
апрель 2022
Работаю меньше года
2,5
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, коллектив, система обучения
Что можно было бы улучшить
Заработную плату, возможность карьерного роста, улучшение структуры работы руководства с сотрудниками (услышать то, что не устраивает и что-то с этим сделать, а не оправдываться).
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение

Специалист по работе с клиентами

Москва,
март 2022
Работал меньше года
3,0
Что мне нравится в работодателе
Хорошее руководство
Что можно было бы улучшить
Условия оплаты труда
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Краснодар,
ноябрь 2021
Работал 1-2 года
3,0
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, удалённая работа
Что можно было бы улучшить
Уровень дохода, лояльность к сотрудникам
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оценки сотрудников
4,2
Условия труда
Очень хорошо
3,0
Уровень дохода
Хорошо
4,4
Коллектив
Очень хорошо
3,8
Руководство
Хорошо
4,0
Условия для отдыха
Очень хорошо
3,3
Возможности роста
Хорошо
Похожие компании в отрасли
ТАТТЕЛЕКОМ
4,0
1 200 отзывов
Skyeng
4,2
1 171 отзыв
СберМаркет
3,6
2 608 отзывов
Контур
4,2
1 558 отзывов