Отзывы о работе на должности Специалист поддержки в компании Urban University — Казань

я работаю в отделе поддержки. Каждый день я отвечаю на десятки вопросов от студентов, решаю технические проблемы и стараюсь помочь в любой ситуации. Но часто меня ограничивает отсутствие доступа к некоторым функциям или информации. Это замедляет работу и делает ее менее эффективной. собрать все необходимые документы и инструкции в одном месте, чтобы сотрудники могли быстро и удобно их находить.

в качестве специалиста по поддержке в онлайн-университете я наслаждаюсь своим профессиональным развитием. условия труда комфортные, а коллектив очень сплоченный — мы часто проводим совместные тренинги и обсуждаем лучшие практики. руководство активно инвестирует в обучение сотрудников, что позволяет нам улучшать свои навыки. у нас есть регулярные мероприятия, направленные на восстановление после работы, что помогает снизить стресс. уровень дохода тоже соответствует рыночным требованиям и позволяет достойно жить, что является большим плюсом в нашей работе. в принципе все устраивает. единственное лично мне долго добираться до работы так как живу на другом конце города