Вакансии компании МФО LFTech (ТМ Деньги Маркет)
Обучение и наставничество новых сотрудников колл-центра. Проведение тренингов и семинаров по продуктам и сервисам компании. Разработка и обновление учебных...
Заполнение заявок клиентов. Грамотно консультировать по вопросам, услугам и продуктам компании. Поддержание высокого уровня клиентского сервиса. Оперативное решение задач.
Мониторинг работы операторов, анализ их показателей и предоставление обратной связи. Прослушивание записей разговоров операторов. Знание всех продуктов для корректировки работы...
Осуществление комплекса мероприятий по работе с просроченной задолженностью. Консультация заемщиков Компании по вопросам просроченной задолженности. Уведомление о размере задолженности, сроках...
Сбор, анализ и группировка требований заказчика (интервью и фиксация результатов), устранение противоречивости требований. Разработка дизайна решения на основе требований и...
Ручное тестирование. Составление отчетности по результатам тестирования. Выявление и описание багов. Описание тест-кейсов. Оформление и ведение документации.
Управление командой системных администраторов (до 3 человек). Администрование парка выделенных серверов под управлением OS Linux. Автоматизация CI/CD с использованием...