Специалист службы поддержки пользователей
от 50 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
Кто мы:
Мы помогаем бизнесу удобно и безопасно сотрудничать с внештатными исполнителями.
Компания активно растет, обращений становится все больше, поэтому мы ищем в нашу команду специалиста поддержки.
Обязанности:
-
Помогать действующим клиентам в чатах;
- Общаться с клиентами с погружением в их проблему и желанием им помочь;
- Быстро определять проблему (если она есть) и решать ее;
- Давать понятные и дружелюбные объяснения всех аспектов сервиса и процессов клиентам;
- Быстро отвечать и решать вопросы, чтобы 100% пользователей были довольны работой сервиса;
- Работать над постоянным улучшением процессов в команде и компании в целом (сбор и передача информации в другие отделы).
- У тебя есть непреодолимое желание помогать людям и делать это постоянно;
- Ты умеешь писать без ошибок и грамотно говоришь;
- У тебя есть полное взаимопонимание с компьютером;
- Ты открыт новому и ищешь для себя интересные задачи;
- Ты веселый, жизнерадостный, отзывчивый и энергичный;
- У тебя есть опыт работы в службе поддержки.
- Крутой продукт и возможность роста вместе с ним;
- График 2/2 с 9 до 21 по мск;
- Удаленная работа из любого города;
- Понятная система мотивации.
Напиши в сопроводительном письме немного о себе ;)
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
вчера,
Москва
Похожие вакансии
Что говорят сотрудники
Специалист технической поддержки
Москва,
февраль 2024
Что нравится
Шикарная команда и руководство. Лучшие корпоративные мероприятия
Что можно улучшить
В идеале чтобы появились бенифиты в виде компенсации спорт/англ или ДМС.Хотя может они уже появились
Оценки по категориям
Средняя заработная плата по вакансии Специалист службы поддержки пользователей — 45 000 ₽
На основании 1 отзыв
45 000 ₽
45 000 ₽
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 17 отзывов
94%
Своевременная оплата труда
94%
Удаленная работа
76%
Корпоративные мероприятия
65%
Гибкий рабочий график
35%
Система наставничества
24%
Оплата больничного
24%
Оплата транспортных расходов
24%
Профессиональное обучение
18%
Удобное расположение работы
12%
Компенсация питания
6%
Наличие кухни, места для обеда
6%
Медицинское страхование
6%
Корпоративный транспорт
6%
Оплата мобильной связи
Похожие вакансии
Менеджер технической поддержки в IT компанию
45 000 - 60 000 ₽
Специалист поддержки клиентов B2B
45 000 - 60 000 ₽
Специалист технической поддержки
40 000 - 75 000 ₽
Специалист службы поддержки пользователей
50 000 - 65 000 ₽
Специалист информационной поддержки (1-ая линия)
от 50 000 ₽