Специалист технической поддержки
Компания «ИТ-Экспертиза» — это команда профессионалов в области архитектуры информационных систем, разработки программного обеспечения и информационной безопасности.
Специалисты компании решают сложные, нестандартные задачи IT-архитектуры и интеграции, оказывают услуги технологической поддержки крупных корпоративных систем, проводят нагрузочные тестирования, аудит ИТ-инфраструктуры, работы по повышению производительности и стабильности информационных систем.
Собственные разработки компании:
• Корпоративная шина данных "1С:Интеграция КОРП" (совместный продукт с фирмой «1С»)
• Продукт для контроля доступа и проверки комплаенса безопасности "САКУРА"
• Система сбора и анализа данных, оперативного реагирования и прогнозирования "Умный мониторинг"
Наши задачи:
-
Поддержка пользователей программного продукта Сакура (устные консультации по телефону и электронная корреспонденция)
-
Конфигурация ПО в соответствии с требованиями заказчиков, настройка ПО
-
Сбор и систематизация комментариев и предложений пользователей продукта по его работе
-
Поддержание и дополнение документации к продукту
Наши пожелания к опыту:
-
Понимание методики проведения работ по резервному копированию (БД, VM, конфигурационных файлов и т.д.)
-
Навыки администрирования Linux и Windows на уровне уверенного пользователя
-
Умения (минимальные) работы с базами данных: выполнение запросов (select, update, insert, delete)
-
Понимание принципа работы с виртуализацией (Proxmox, VMware)
-
Понимание принципов и технологий мониторинга (Grafana, Zabbix)
-
Представление о принципах работы современных веб-приложений
-
Активность, инициативность и умение работать в команде
Плюсами будут:
-
Опыт работы с клиентами
-
Опыт обучения пользователей
-
Знание основных сетевых технологий (TCP/IP, SFTP, SSH, VPN)
Наши преимущества:
- Аккредитованная ИТ-компания;
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- Сменный график работы (2/2 или другой удобный график, готовы обсуждать);
- Частичная компенсация спорта и ДМС после полугода работы;
- Компенсация больничного 100%;
- Компенсация оплаты обучения и сертификации для сотрудников;
- Система наставничества и обучение внутри компании;
- Индивидуальные программы развития;
- Бонусы от компании на знаковые даты и события;
- Корпоративные мероприятия и различные активности;
- Удобные офисы в г. Москва (м. Спортивная) и г. Новосибирск (м. Речной вокзал) в шаговой доступности от метро.