Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании Мосплитка — Москва

Не так давно пришла в компанию оператором колл-центра. Устроена официально, зарплата нравится, график тоже. В коллективе хорошие отношения, бывают, конечно, недопонимания, но решаются быстро. Я принимаю входящие звонки от клиентов и перенаправляю их. Также фиксирую все претензии, работаю с пропущенными звонками, т.е. перезваниваю клиентам. Покупатели бывают очень нервные, поэтому здесь нужно иметь стойкость и при этом быть вежливой)) Все нравится и все устраивает, не сталкивалась с проблемами.

На должность оператора колл-центра взяли без опыта, все объяснили. Суть работы — переадресация звонков, консультирование при необходимости по вопросам работы компании, есть дополнительные задачи по обзвону клиентов. Для получения опыта хорошее место, заколяет. С клиентами общаться непросто, иногда задают много глупых вопросов, но всегда нужно сохранять самообладание. Коллектив хороший, но вот помощение, где сидим, так себе, потому что душновато, особенно летом. В плане зарплаты нормально, платят, как и обещали. Я сейчас стараюсь активно работать и трудиться, чтобы получить повышение, вполне реальная история. Надеюсь, руководство заметит мои усилия. побольше кондиционеров.

Работаю здесь оператором колл центра, у меня был минимальный опыт, меня взяли. А я студентка на заочке, так что деньги нужны, очень рада, что приняли. Нравится коллектив, всегда помогаем друг другу и поддерживаем, если что-то не так. Зп норм, с продвижением все возможно при достойной работе. нет.