Вакансии компании КантриКом
Осуществление информационной поддержки клиентов, консультации по продуктам и услугам компании, помощь в решении возникающих вопросов. - Приём и обработка входящих обращений...
Техническая поддержка абонентов - приём и обработка обращений по вопросам функционирования оборудования связи и качества предоставляемых услуг. Диагностика, локализация и решение...
Активная работа по поиску крупных корпоративных клиентов, для увеличения проникновения услуг компании (Виртуальная АТС, мобильные номера, красивые номера, calltracking и...
Поиск и привлечение корпоративных клиентов (холодные звонки, выезды). Проведение встреч и презентации на уровне ТОП - менеджмента компаний. Переговоры с собственниками...
Прием и обработка входящих обращений клиентов (звонки, заявки). Выявление потребностей клиентов, подбор тарифов и услуг компании, услуг телефонной связи и...
Участие в формировании digital-стратегии. Анализ ЦА и конкурентов. Разработка контент-планов для групп в ВК, для блогов.
Оценка аудио и текстовых диалогов с клиентами согласно разработанным стандартам обслуживания. Контроль работы сотрудников отдела (6 чел.). Выявление сложных или...