Специалист службы технической поддержки
Динамично развивающаяся Компания «КантриКом» является одним из лидеров в сфере инновационных услуг, высокотехнологичной мобильной и фиксированной связи. Компания предоставляет телекоммуникационные услуги нового поколения. В данный момент мы ищем в нашу команду активных и энергичных сотрудников на позицию: Специалист службы технической поддержки.
Наши пожелания: Техническое образование. Уверенное владение программами MS Office, навыки работы с техническими программами. Легкообучаемость, умение быстро принимать решения, уверенность, бесконфликтность. Опыт работы в телекоммуникационных компаниях желателен.
Задачи, которые Вас ожидают:
- Техническая поддержка абонентов - приём и обработка обращений по вопросам функционирования оборудования связи и качества предоставляемых услуг;
- Диагностика, локализация и решение проблем в работе абонентских терминалов, а также при авариях на сети связи;
- Управление заявками на выезд мастеров.
Мы предлагаем:
- Трудоустройство в современной аккредитованной IT- Компании, что подразумевает гос. льготы: отсрочка, ипотека.
- Работу в дружном и сплочённом коллективе, поддержку наставников и старших специалистов.
- Корпоративное профильное обучение, а также возможность прохождения обучающих программ в любых интересующих профессиональных сферах на корпоративном портале.
- Условия для карьерного роста – более 40% сотрудников вырастают внутри компании.
- Оформление по ТК РФ, полный социальный пакет, отпуск 28 дней + 1 день ко дню рождения от Компании.
- Расширенное ДМС, включая стоматологию, и корпоративную мобильную связь.
-
Программу корпоративных привилегий – более 6000 скидок и привилегий по программе «Best Benefits» у компаний-партнёров (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и др.)
- Мы любим и ценим своих сотрудников, поэтому предоставляем материальную помощь в сложных жизненных ситуациях и проводим корпоративные тематические мероприятия.
- Мы предлагаем удобный график работы – сменный 2/2 с 9-00 до 21-00
- Комфортный офис с зоной кофе-поинта (вкусный кофе, чай).
- Территориально располагаемся в шаговой доступности (2 минуты) от метро, БКЛ, МЦД 2 и 4 "Марьина Роща".