Вакансии компании Колл-Тулз
Построением команды. Контролировать и улучшать процессы. Разрабатывать и реализовывать долгосрочную стратегию развития клиентского сервиса. Анализировать инциденты и устранять проблемы, возникающие...
Поиск и подбор сотрудников (только точечный поиск). Проведение собеседований с соискателями. Сопровождения кандидата на всех этапах до момента трудоустройства.
Прием входящей и отправление исходящей корреспонденции, а также регистрация, хранение документов в архиве и работа в системе ЭДО.
Осуществлять техническую поддержку действующих клиентов (телефон, чат). Проверять контент, загружаемый в кабинет клиента. Взаимодействовать с другими отделами (выявлять баги, доносить...
Управление процессами в команде. Приёмка задач со стороны бизнеса. Анализ и проработка задачи. Постановка и приёмка задач в разработке.
Осуществлять техническую поддержку действующих клиентов (телефон, чат). Проверять контент, загружаемый в кабинет клиента. Взаимодействовать с другими отделами (выявлять баги, доносить...