Старший инженер технической поддержки (м.Яхромская)

Обязанности:

• Оказание сервиса по технической поддержке пользователей и компьютерного оборудования в рамках проекта по предоставлению ИТ услуг;
• Заведение в системе регистрации обращений, сервисных запросов и жалоб по телефону и электронной почте и их обработка;
• Консультирование по телефону, удаленная поддержка, разрешение проблем;
• Установка и настройка ПО на компьютерах пользователей;
• Разрешение проблем со стандартным ПО;
• Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей;
• Поддержка аппаратного обеспечения (Диагностика, ремонт, отправка в сервисный центр);
• Подключение и настройка мультимедийного оборудования (проекторы, ВКС).

Требования:

• Глубокие знание ОС Windows (настройка реестра, драйверов, знание команд для командной строки, power shell и т.д)
• Знание и умение работать с GNAK сетями, Microsoft SCCM, Microsoft Intune;
• Опыт администрирования MS AD;
• Опытный пользователь Excel (Знание формул, анализ информации);
• Знание основных сетевых технологий, протоколов и сервисов;
• Опыт работы с серверным оборудованием;
• Знание пакета Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

Условия:

• Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы;
• Предоставляем корпоративный ноутбук и необходимую периферию для эффективной работы;
• Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития;
• Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника.
• Трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию с отсрочкой от мобилизации;
• График 5/2 с 09:00 с присутствием на рабочем месте;
• Место работы: г. Москва, Дмитровское шоссе, д.108