Назад к списку вакансий Учебно-Методический Центр Ростехнадзора

Специалист технической поддержки

90 000 - 90 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности

Прием звонков от внутренних пользователей системы электронного документооборота, регистрация обращений в автоматизированной системе Helpdesk;
Обработка обращений, поступающих по телефону и электронной почте;
Определение возможных причины инцидентов и удаленное проведение первичной диагностики;
Посещение рабочего места пользователей для оказания консультации и настройки;
Обработка входящих вызовов горячей линии технической поддержки;
Базовая помощь в решении технических вопросов;
Отчеты о результатах деятельности.

Требования:

Высшее образование
Желателен опыт работы ИТ поддержки.
Хорошее понимание устройства операционных систем семейства Windows, базовые знания сетевых технологий, понимание сервисного подхода.
Грамотная речь, умение четко и ясно формулировать свои мысли;
Умение быстро находить причину и локализовать неисправность.

Условия:

Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
Стабильная заработная плата.
Премирование по итогам года, ежегодная индексация заработной платы.

Ключевые навыки

Техническая поддержка

Решение проблем

Настройка ПК

Ответственность

Вакансия опубликована: 17 декабря 2024, Москва

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки

90 000 - 120 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Бюро Цифровой Трансформации

4,4 15 отзывов

Москва,

17 декабря 2024

Специалист\инженер технической поддержки 2 Линия

от 80 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Апекс

Москва,

вчера

Учебно-Методический Центр Ростехнадзора

4,5

Очень хорошо

100%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,5

Условия труда

4,5

Коллектив

5,0

Руководство

4,5

Уровень дохода

4,5

Условия для отдыха

4,0

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 2 отзывов

100% Своевременная оплата труда

100% Наличие кухни, места для обеда

100% Оплата больничного

50% Гибкий рабочий график

Похожие вакансии

Инженер ИТ поддержки

60 000 - 90 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист технической поддержки

90 000 - 100 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист технической поддержки

Новая

От 1 года до 3 лет

Инженер технической поддержки (специалист технической поддержки)

от 80 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист технической поддержки

до 110 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет