Студия маникюра Malina nails profi: отзывы о работе на должности
Администратор

Мастера, которые чаще всего пойдут на помощь и согласны на съемку для инстаграма Руководство, которое ограждает себя от любой ответственности. Если скандал с клиентом, они будут до последнего прятаться за спиной админа, вместо того, чтобы позвонить и урегулировать вопрос самим.


Зарплата. Получаешь голую ставку за день. Она зависит от оборота за день. Максимально 4.000р. , когда много мастеров и бегаешь с высунутым языком. Но в среднем выходит 50.000. За такое количество обязанностей (инстаграм от 10 сторис в день, чай/кофе/верхняя одежда, расчет зарплаты мастерам, отчет по программе, касса, инвентаризация, перенос записей, поиск моделей начинающим мастерам, контроль посудомойки, заказ воды, чистка кофемашины, чистота в зале, размен в кассе, график мастеров, проставление обедов, ценники и куча-куча всего сверху).
Зарплату задерживают. На карту не переводят. Если в отпуске или болеешь, получишь только когда выйдешь на работу. План для премии выполнить невозможно. Обязан продавать товары и абонементы, за которые по факту не получишь ничего

Удобное расположение, стабильность, своевременная зп, есть авансы, коллектив, забота о сотрудниках - штатный психолог и кофе/печеньки, уверенность в завтрашнем дне, комфорт, честность, мотивация. День пролетает насыщенно и быстро. Всегда хочется больше получать и меньше работать. Спасибо за всё!

Надежность - за 5 лет ни разу не задержали зарплату, стабильно получала раз в 2 недели. Красивый салон, в котором приятно работать. Хороший профессиональный коллектив. Руководство справедливое и лояльное, устраивают классные корпоративы. Есть все для персонала - комната отдыха, кухня с кофе-машиной (для сотрудников все бесплатно). Клиенты в основном постоянные, доброжелательные, чувствовала себя как в семье. Работала бы и дальше, если бы не переезд. Сложности бывают на любой работе, но руководство всегда поможет, поэтому даже не знаю что выделить. Благодарна за опыт и стабильность, надеюсь найти такое же классное место.

Коллектив мастеров, постоянные клиенты, возможность договариваться о подменах при необходимости - Отношение к администраторам. Все улучшения работы направлены на мастеров. За косяк мастера расплачивается администратор
- Добавление доп. обязанностей = добавление зарплаты. Вместо этого накидывается куча дел, ответственности, а денег нет
- Доплату за переработку. Клиенту не понравился цвет/захотел дизайн/мастер косячит - администратор сидит до последнего. Часто до 23:00 и больше, без доплаты. Если еще косяк с кассой - нельзя уходить, пока не разберешься
- Не писать в выходной день без срочного повода.
- Заболела сменщица - обязана выходить за нее. Не можешь - получаешь миллион слов про себя от начальства, которое не хочет выходить за своего сотрудника
- Поменять систему штрафов. Не так ответил клиенту - штраф. Не выключил розетку - штраф.
- Организовать хотя бы 15 минут отдыха. Нет возможности пообедать, в отличие от мастеров
- Одновременно обязан выполнять поручения трех владельцев и управляющей. Координируя еще их между собой во время плотного рабочего процесса
- Система премирования. Ставится план, который выполнить невозможно. В итоге за год премия дай бог 2 раза выходит
- Задержка заплаты. Сначала она считается мастерам, а через пару дней и напоминаний уже админам. Наверное, они зарабатывают много и им не нужно кушать, в отличие от мастеров

Расположение, сложившаяся клиентская база, коллектив мастеров. - включить возможность отдыха администраторов в положенный обеденный перерыв;
- адекватное взаимодействие многочисленных начальств, а точнее умение их договариваться между собой, а не перетягивание админа, провоцирующее стресс, ибо выполнять "первостепенной важности" поручения одномоментно от нескольких руководителей - не реально!
- внедрить личные границы;
- нет прозрачности в системе оплаты труда;
- модернизировать рабочий процесс, отчётности в одну программу.