Специалист технической поддержки

Ищем коллегу в нашу команду на крупные высоконагруженные проекты в области общественного транспорта для Москвы - билетные системы для метро и пригородных электричек, которыми ежедневно пользуются миллионы пассажиров. Мы сами пишем софт для всех компонентов системы, начиная от турникетов и касс, заканчивая распределенными центрами обработки данных.
Наш основной стек это .NET Core, часть модулей на С++. Мы используем Kubernetes, MongoDB, Redis, RabbitMQ, ELK и т.д. В процессе разработки мы придерживаемся Agile Scrum, проводим ежедневные митинги. Используем Git, Jira, Confluence, TeamCity.

Обязанности:

• поиск причин ошибки
• поиск системы источника ошибки
• моделирование на тестовом стенде (подтверждение наличия ошибки)
• постановка задач на исправление
• взаимодействие с заказчиком, коммуникация.
• анализ логов с прода, использование инструментов прикладного ПО для выявления проблем.

Требования:

• опыт работы с Postman.
• опыт работы с Kibana
• опыт работы с Linux, bash.
• знание SQL, умение работа с реляционными БД.

• стрессоустойчивость

• усидчивость

• внимательность

• умение вести деловую переписку (общение с заказчиком в рабочих чатах)

Условия:

• работа в крупной, аккредитованной компании, занимающей лидирующие позиции на рынке разработки ПО в России;
• офисный формат работы;
• возможность участвовать в перспективных социально значимых проектах федерального масштаба;
• ранжированные программы ДМС с полным пакетом медицинских услуг;
• система грейдов и бенефитов;
• программы внутреннего/внешнего профессионального обучения и сертификации;
• разнообразные корпоративные активности (тимбилдинги, витаминные дни, детские мероприятия, регулярные турниры спортивные и киберспортивные;
• современный комфортабельный офис (бизнес-центр класса В+) в шаговой доступности от ст. метро Парк Победы/Фили.