Специалист поддержки ВКС (Мелькисарово)

Привет!

RAMAX Group - современный системный интегратор, который более 30 лет находит уникальные решения для бизнеса.

Мы открыты для инноваций и готовы экспериментировать. Занимаемся не только заказной разработкой, внедрением и поддержкой, но и создаем собственные продукты.

Мы понимаем, что длительное сотрудничество и глубокие знания каждого члена команды являются залогом общего успеха.

Мы ценим профессионализм и неравнодушие, поддерживаем атмосферу доверия команды.

Сейчас наша растущая команда в поиске Специалиста поддержки ВКС

Основные задачи:

• Диагностика неполадок и выполнение модульного ремонта оборудования;
• Замена расходных материалов;
• Ввод в эксплуатацию и вывод из эксплуатации оборудование заказчика;
• Плановая замена устаревшего оборудования заказчика;
• Проведение регламентных и профилактических работ на оборудовании заказчика;
• Установка и настройка продуктов Microsoft Windows, Microsoft Office, Astra Linux, Антивирус Касперского, Adobe, Abbyy, производственное ПО заказчика;
• Осуществление поддержки пользователей: консультирование по телефону, по почте, очное (функционал 1-й и 2-й линии техподдержки);
• Поддержка пользователей по удаленной работе на оборудовании заказчика;
• Соблюдение SLA (Service Level Agreement) из ITIL согласно требований заказчика;
• Соблюдение делового стиля офисного дресс-кода на территории заказчика.

Мы ожидаем:

• Опыт работы с Windows-системами, офисными пакетами MS Office (навыки Администрирования и использования встроенных Windows утилит);
• Опыт работы с современной офисной оргтехникой;
• Знание и опыт работы в системах HelpDesk;
• Знание и опыт работы с MS Excel (сводные таблицы, формулы, ВПР...).

RAMAX Group

• Аккредитованная IT-компания
• Кафетерий льгот и компенсаций. ДМС после испытательного срока и расширенная бенефитная программа в начале каждого года.
• Корпоративный университет. Мы приглашаем ТОПовых лекторов по различным темам - от научно-популярных до общеразвивающих.
• Подарки к Новому году для сотрудников и детей
• Материальная помощь сотрудникам на значимые события
• Корпоративные мероприятия. Мы вместе работаем и отдыхаем: играем в настольные игры и участвуем в мероприятиях (спортивных, культурных, развлекательных и т.д.)

Узнай о нас больше на RAMAX.RU

Ждем твое резюме! Присоединяйся к команде RAMAX Group!