Специалист технической поддержки
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Обязанности: - Обеспечение технической поддержки пользователей на базе ОС Windows (10, 11).
- Настройка и поддержка рабочих станций, установка и обновление ПО.
- Управление учетными записями пользователей в Active Directory.
- Решение проблем, связанных с сетевыми подключениями, настройка IP-адресов, диагностика DHCP/DNS.
- Обеспечение подключения пользователей к корпоративным сетям и ресурсам.
- Работа с сервисами Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive), настройка и устранение неполадок.
- Первичная диагностика и эскалация сложных технических инцидентов на следующий уровень.
- Ведение документации по решению инцидентов и обновление базы знаний.
- Высшее образование
- Опыт работы в службах технической поддержки
- Опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет.
- Глубокие знания операционных систем Windows.
- Базовые навыки работы с сетями (IP-адресация, DHCP, DNS, Wi-Fi).
- Опыт работы с Active Directory: управление учетными записями пользователей, контроль доступа к ресурсам.
- Понимание работы сервисов Microsoft 365 (почта, OneDrive, Teams).
- Навыки диагностики и устранения аппаратных и программных проблем.
- Опыт работы с инструментами удаленного доступа (GetScreen RDP и др.).
- Опыт работы с сетевой инфраструктурой (коммутаторы, маршрутизаторы).
- Готовность к обучению и развитию в сфере IT.
- ТК РФ
- ДМС
- Компенсация питания в офисе
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
вчера,
Москва
Похожие вакансии
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 49 отзывов
98%
Своевременная оплата труда
67%
Оплата больничного
59%
Удобное расположение работы
51%
Медицинское страхование
51%
Оплата мобильной связи
49%
Компенсация питания
47%
Наличие кухни, места для обеда
45%
Корпоративные мероприятия
43%
Профессиональное обучение
41%
Удаленная работа
41%
Корпоративный транспорт
33%
Система наставничества
24%
Гибкий рабочий график
18%
Место для парковки
16%
Оплата транспортных расходов