Отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами в компании Банк ВТБ (ПАО) — Москва
Специалист по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Своевременная оплата без задержек за выход, в выходной доплата в два раза
Что можно было бы улучшить
Коммуникации между коллегами и более дружный коллектив, не было сплоченной команды, "каждый тянул одеяло на себя"
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, возможность обучения, помощь и поддержка коллектива, взаимопонимание
Что можно было бы улучшить
Для сотрудников недостаточно совместного отдыха
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Общение, добродушный, вежливый, спокойный, решительный. В общем и целом хорошие специалисты и коллеги в ВТБ.
Что можно было бы улучшить
График работы, 5/2 не очень меня устраивало.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
хорошое руководство, добрые и позитивные люди, отзывчивые. поддерживают , дают советы. наставники не очень хорошо объясняют материал плохо запоминается
Что можно было бы улучшить
коммуникации между сотрудниками, обучение сотрудников, выбор графика
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Отличная работа, для тех кто хочет работать и зарабатывать, есть куда расти и развиваться
Что можно было бы улучшить
Зарплату и руководство
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, гибкий график,возможно быстро подняться по карьерной лестнице
Что можно было бы улучшить
Условия отдыха, заработную плату
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Своевременная выплата зарплаты, возможность карьерного роста, возможность выбора графика работы (5/2 или 2/2).
Что можно было бы улучшить
Условия премирования могли бы быть более понятными, прозрачными. Необходимо объяснять сотрудникам все нюансы, а не верхушку айсберга. Можно пересмотреть логику оценки качества обслуживания сотрудников. На текущий момент, если клиент недоволен банком, но сотрудник предоставил корректную информацию и клиент ставит негативную оценку после завершения обращения, то такую оценку нельзя аннулировать, либо опротестовать, что, по-моему мнению, является нечестным поступком со стороны ВТБ. Премия сотрудника не должна зависеть от «косяка» банка.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Белая зарплата, здание новое чистое
Что можно было бы улучшить
Увеличить зарплату, карьерного роста
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе. Близость к дому. Соц пакет. Официальное трудоустройство. Возможность саморазвития.
Что можно было бы улучшить
Качество автоматизации сервисов для клиентов банка
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
Официальное трудоустройство, руководитель всегда поможет! Роста как такового нет.
Что можно было бы улучшить
Условия оплаты труда, для такой работы ЗП маленькая
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
Регулярные выплаты. Дмс. Развоз на такси. Уютный офис. Скидки от работодателя
Что можно было бы улучшить
Более стабильные смены. Не всегда 2/2
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
Дмс,лояльное руководство, хороший уровень заработной платы, тренинги, корпоративы.
Что можно было бы улучшить
График работы, парковка
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость у дому. Дружный коллектив. Стабильная, но низкая зп
Что можно было бы улучшить
Повысить зп, сделать хорошие графики работы. Предоставляют графики, о которых при трудоустройстве не было сказано
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, обучение.
Что можно было бы улучшить
Время на обед и отдых.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
март 2023
Что мне нравится в работодателе
Стабильная заработная плата, наличие корпоративного транспорта, если смена заканчивается в 22:00 и позднее, возможность обмена сменами, внесение работодателем страховых взносов, оплачиваемый больничный, ДМС, возможность повышать свой доход за счет собственных показателей.
Что можно было бы улучшить
Улучшить программное обеспечение, чтобы работало стабильно, расширить функции сотрудников для того, чтобы можно было клиенту направлять справки, квитанции, выписки по счету, снизить требования к продажам, поскольку слишком сильный натиск, за счет чего пропадает желание работать.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость к дома , отличное руководство , предоставление отдыха в рабочее время
Что можно было бы улучшить
Зарплата чуть выше , коллектив
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Дружный коллектив, взаимоуважение между сотрудниками, лояльное руководство
Что можно было бы улучшить
Давать материальную помощь к отпуску в размере 0.5-1 оклада
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика работы, удобное место для курения. Больше плюсов я не заметил.
Что можно было бы улучшить
Необходимо улучшить программное обеспечение, оборудование
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив, возможность карьерного роста
Что можно было бы улучшить
График работы сделать более стабильный для сотрудников горячей линии
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, устойчивость, полный соц пакет и дмс, премии ежемесячно.
Что можно было бы улучшить
Коммуникации между отделам.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Система наставничества
Что можно было бы улучшить
Систему мотивации, так как она не идеальна
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Возможность карьерного роста, отзывчивость, позитив и хорошая поддержка
Что можно было бы улучшить
Зарплату, обучение, проверка знаний
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
график и условия работы.
Что можно было бы улучшить
увеличить з/п сотрудникам
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Мне нравился только коллектив, и интересные инвестиционные курсы
Что можно было бы улучшить
Руководство, график работы и место отдыха для сотрудников
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Руководство очень хорошее! Поддержка, обучение
Что можно было бы улучшить
Заработную плату, убрать переработку
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Полноразмерное обучение и наставничество на период стажировки
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы, внутренние программы для работы с клиентами, отношения между руководителями и работниками
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Лояльность,хороший коллектив
Что можно было бы улучшить
График работы,не нормирования
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Уровень заработной платы, классный коллектив, понимающее руководство
Что можно было бы улучшить
Провести индексацию у части сотрудников
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, и удобный график работы, возможны подработки
Что можно было бы улучшить
Не задерживать сотрудников на неоплачиваемые часы переработок
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Перспективы, возможность быстрого карьерного роста. Условия труда
Что можно было бы улучшить
График, оплата труда.
Преимущества и льготы
Похожие компании в отрасли