Руководитель отдела лояльности

РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА ЛОЯЛЬНОСТИ

Если Вы умеете считать финансовые модели и рассчитывать бизнес-кейсы для запуска механик; понимаете техническую сторону (интеграции процессинга с сайтами и кассовым ПО); умеете взаимодействовать с разработчиками, аналитиками, маркетингом и стейкхолдерами смежных проектов, то Вам к нам!

ВАШИ ЗАДАЧИ:

• Управление омниканальной программой лояльности, в которой участвуют 3 бренда (600+ розничных магазинов и 3 интернет-магазина).

• Формирование и управление бэклогом по развитию программы лояльности совместно с продуктовой командой, подрядчиками по процессингу лояльности (Майндбокс) и кассового ПО (CSI).

• Тестирование новых механик, направленных на удержание и вовлечение клиентов.

• Контроль выполнения финансовых и клиентских метрик программы лояльности.

• Активное взаимодействие с розничными магазинами для продвижения программы лояльности в рознице и увеличения проникновения программы лояльности в чеки.

• Разработка и внедрение нематериальных преимуществ в рамках программы лояльности.

• Проведение маркетинговых кампаний с партнерами.

• Повышение качества клиентской базы.

• Ведение бюджета по направлению.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Опыт работы в должности руководителя программы лояльности/CRM/CVM от 2-х лет.

• Желателен опыт работы в ритейле/e-com.

• Опыт работы с клиентскими базами от 5 млн. человек.

• Опыт работы с Mindbox или аналогичными системами

• Проактивность, самостоятельность, дружелюбность, умение ясно и четко выражать свои мысли и формулировать задачи.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работа в крупной динамично развивающейся компании.
• Коллектив профессионалов, работающих в интеллектуальном бизнесе
• Возможности для обучения, развития и карьерного роста
• Стабильная официальная зарплата, оформление в соответствии с ТК РФ

• Заработная плата - оклад + ежеквартальный kpi

• Корпоративная скидка 40% на продукцию в нашей сети

• Современный офис в стиле лофт расположен на территории Даниловской мануфактуры - недалеко от ст.м. Тульская