Специалист технической поддержки (3 будние + сб и вс)

«Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру. «Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.

Обязанности

• оказание технической поддержки сотрудникам компании;
• несение дежурств в выходные дни;
• обеспечение качественной и своевременной реакции на возможные сбои в работе критически важных сервисов компании;
• оперативная организация действий по восстановление работы сервисов;
• подготовка анализа и отчётности по инцидентам и проблемам.

Требования

• высшее профильное образование (оконченное или студенты последних курсов);
• опыт работы с внутренними пользователями, в том числе, оказание удалённой поддержки;
• уверенное знание Windows 10/11 (инсталляция, настройка, диагностика и решение проблем);
• опыт работы с Windows Server (версии 2016, 2019, 2022): установка, настройка, обслуживание;
• знание основных принципов работы сетей: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, настройка сетевых подключений;
• опыт работы с маршрутизаторами, коммутаторами, а также настройка удалённого доступа (VPN, RDP);
• опыт работы с Active Directory: создание и управление пользователями, группами, политиками безопасности (GPO), делегирование прав;
• опыт работы с Microsoft Exchange Server;
• знание и умение на практике работать с PowerShell;
• опыт работы с решениями для резервного копирования данных;
• знания в области восстановления после сбоев и работы с резервными копиями.

Будет плюсом

• сертификация ITIL;
• опыт работы в компании с более чем 500 сотрудниками;
• знание Linux.

Условия работы

• официальное трудоустройство;
• график работы: 3 будние дня + суббота и воскресенье 9:00-18.00 или 10:00-19:00;
• формат работы: офис, но один будний день можно сделать удалённым по договорённости;
• конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;
• доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
• возможность карьерного роста внутри компании;
• участие в интересных проектах и инициативах.

Социальный пакет

• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• оплата бизнес-ланча;
• фрукты и кофе без ограничений;
• возможность приобретения туров по привлекательным ценам;
• подарки на праздники;
• корпоративное обучение и развитие.