Специалист службы поддержки пользователей / Customer support

Приветствуем тебя, наш будущий коллега! Мы представляем проект Финансового ассистента для платежей. В нашей большой и дружной команде не хватает Специалиста поддержки пользователей и, надеемся, в описании вакансии ты найдешь себя!

• Ты готов решать нестандартные задачи;
• Ты уверенный пользователь ПК и умеешь быстро находить необходимую информацию;
• Ты любишь помогать людям, умеешь найти подход к разрешению любых вопросов;
• У тебя есть опыт работы на схожих позициях, преимуществом будет опыт в финансовом секторе.

• Коммуникация с пользователями в чате поддержки по возникающим вопросам;
• Помощь и сопровождение VIP-клиентов в выпуске виртуальных карт;
• Презентация платформы и ее возможностей;
• Информирование пользователей о статусе их обращения, помощь в разрешении технических проблем;
• Подготовка выписки по счетам.

• Удаленный формат работы со всеми его преимуществами;
• Удобный график работы с 10:00 до 19:00;
• Гарантированный оклад + % от kpi;
• Отличные условия для развития и карьерного роста в рамках компании;
• Опытная команда, готовая помогать и передавать свои знания о продукте.

Если ты готов к новым вызовам и хочешь стать частью нашей команды - ждем твой отклик!