Специалист по работе с клиентами
Фотопринт - производственная компания в сфере печати фотографий и фотокниг.
Приглашаем к себе в команду для полностью удаленной работы специалиста по работе с клиентами (в службу поддержки).
Поскольку мы являемся социально ориентированной компанией, то кандидаты, ИМЕЮЩИЕ ОГРАНИЧЕННЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ (ИНВАЛИДНОСТЬ), рассматриваются на вакансии компании в преимущественном порядке.
Обязанности:
- консультирование клиентов по имеющимся вопросам (письменно);
- поддержание позитивного имиджа компании;
- работа с возражениями клиентов.
Требования:
- высшее образование;
- желателен опыт работы в службе поддержки клиентов (чаты);
- понимание на базовом уровне специфики работы службы поддержки контакт-центра;
- наличие личного компьютера или ноутбука;
- навыки ведения деловой переписки;
- грамотная письменная речь;
- клиентоориентированность, позитивный настрой;
- умение работать в режиме многозадачности;
- высокий уровень стрессоустойчивости;
- умение воспринимать большие объемы информации;
- готовность к обучению;
- желателен опыт работы в любой CRM-системе (если нет - обучим);
- умение пользоваться Google-таблицами и документами (либо Word и Excel);
- будет преимуществом опыт работы в графическом редакторе (если нет - обучим).
Условия:
- полностью удаленная работа (из дома);
- график сменный по неделям:
- одна неделя 08:00-16:00 (5\2);
- вторая неделя 13:00-21:00 (5\2);
- заработная плата после испытательного срока 1600 руб. на руки;
- официальное трудоустройство (по трудовой книжке)
- испытательный срок 1 месяц;
- соблюдение всех требований МРЭК (в том числе по сокращению рабочего дня или недели);
- социальные гарантии (оплачиваемый отпуск, больничный).
Откликайтесь с кратким описанием о себе в сопроводительном письме - и мы обязательно с Вами свяжемся!
* После отклика Вам будут предложены 2 вопроса, ответы на которые позволят нам дать Вам ответ в кратчайшие сроки. Время заполнения - 10 секунд.
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).