Инженер технической поддержки

«Инфосистемы Джет» — инновационная ИТ-компания, работающая на рынке 30 лет. Мы входим в ТОП-10 крупнейших поставщиков ИТ-услуг России.

У нас работают порядка 2000 специалистов самых разных направлений. Своим сотрудникам мы предлагаем бесценный практический опыт, в том числе — доступ к десятку демолабораторий, свободу развития и разнообразие ИТ-проектов, которые мы делаем для крупного бизнеса.

Обязанности:

• Настройка и обслуживание ОС и ПО на рабочих станциях пользователей;
• Осуществление полной поддержки пользователей: консультирование по телефону, по почте, очное (1 и 2 линия техподдержки);
• Выявление и устранение причин некорректной работы функционала;
• Составление/актуализация инструкций по работе с программным обеспечением;
• Установка новых рабочих мест и перенос существующих;
• Поддержание работоспособности систем, выполнение регламентных работ.

Требования:

• Образование: высшее техническое (желательно) / средне-специальное - обязательно;
• Опыт работы с Windows-системами, офисными пакетами MS (свободное ориентирование);
• Свободное использование рабочих станций под управлением Windows , MS Office, почтовые программы "под Windows";
• Знания принципов работы: электронной почты, сетей передачи данных, стека протоколов TCP/IP, AD, DNS, DHCP;
• Приветствуется опыт работы системным администратором или его помощником или в поддержке.

Условия:

• Полностью белая заработная плата
• График работы 2/2 с 10:00 до 22:00, в выходные и праздничные дни с 8:00 до 22:00 (с доплатой)
• М. Алтуфьево, МКАД, 84-й километр, вл5с9
• Оформление по ТК РФ
• Работа в дружном коллективе
• ДМС
• Корпоративные мероприятия.