Сервис - менеджер (ИТ-инфраструктура)
От 3 до 6 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
«Инфосистемы Джет» — инновационная ИТ-компания, работающая на рынке 30 лет. Мы входим в ТОП-10 крупнейших поставщиков ИТ-услуг России.
У нас работают порядка 2000 специалистов самых разных направлений. Своим сотрудникам мы предлагаем бесценный практический опыт, в том числе — доступ к десятку демолабораторий, свободу развития и разнообразие ИТ-проектов, которые мы делаем для крупного бизнеса.
Обязанности:
- Сопровождает выделенных Заказчиков с вычислительной инфраструктурой в качестве сервис-менеджера, обеспечивает координацию всех сервисных активностей;
- Выступает единой точкой входа в рамках сервисных контрактов;
- Формирует ресурсы, внедряет новые процессы обслуживания под расширение задач сопровождения;
- Обеспечивает реализацию услуг, прописанных в контракте (SLA).
- Взаимодействует и выстраивает отношения с ключевым менеджментом компании (в том числе в совместных проектах);
- Обеспечивает условия расширения спектра предоставляемых услуг;
- Готовит регулярную отчетность по проекту для ключевых заинтересованных лиц.
Требования:
- Опыт работы в роли сервис-менеджера от 3х лет;
- Наличие успешно реализованных сервисных проектов в области ИТ инфраструктуры;
- Умение выстраивать и улучшать процесс работы с Заказчиком;
- Успешный опыт по поддержке и развитию бизнес-партнерства с крупными корпоративными заказчиками;
- Способность выявить и понять потребности клиента, предложить оптимальное решение;
- Сильные навыки ведения переговоров.
Условия:
- Офис в 10 минутах от ст. м. Савеловская/ Дмитровская;
- График работы 5/2 с 10.00 до 18.30 (возможность гибридного формата работы)
- Дружный и профессиональный коллектив.
- Медицинское обслуживание, оплата фитнес-центра, и т.п.
- Корпоративные мероприятия.
- Свой медицинский кабинет на территории компании.
Вакансия опубликована:
вчера,
Москва
Похожие вакансии
ИТ-менеджер / ИТ Аккаунт-менеджер
ALP GROUP
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 222 отзывов
92%
Своевременная оплата труда
82%
Медицинское страхование
82%
Оплата больничного
81%
Наличие кухни, места для обеда
73%
Корпоративные мероприятия
68%
Удаленная работа
64%
Профессиональное обучение
53%
Удобное расположение работы
43%
Система наставничества
39%
Гибкий рабочий график
18%
Место для парковки
9%
Оплата мобильной связи
6%
Оплата транспортных расходов
5%
Компенсация питания
1%
Корпоративный транспорт