Вакансии компании Фастар
Прием входящих звонков, консультация клиентов. Распределение записи клиентов на сервис. Контроль закрытия сделок с момента первичного звонка. Обзвон и приглашение...
Консультирование клиентов по телефону и в автосалоне. Привлечение и развитие долгосрочных отношений с клиентами. Продажа новых автомобилей Jac, livan.
Работа со специализированными программами производителя. Согласование работ по гарантийным случаям с дистрибьютором и смежными подразделениями. Контроль корректности оформления ремонтного заказ...
Гарантийное и пост-гарантийное обслуживание автомобилей (техническое обслуживание и ремонт двигателя, ходовой части, диагностика). Соблюдение стандартов при выполнении работ.
Консультирование клиентов по телефону и в автосалоне. Привлечение и развитие долгосрочных отношений с клиентами. Продажа новых автомобилей HAVAL PRO.
Прием автомобилей клиентов в ремонт. Оформление документов на ремонтные работы. Согласование с клиентом дополнительных работ и услуг. Контроль выполнения работ.
Предпродажная подготовка автомобилей: мойка (в том числе техническая мойка), уборка салона.
Внесение обновлённой информации во внутреннюю систему CRM. Взаимодействие со страховыми компаниями и банками. Консультирование и сопровождение клиентов салона по вопросам...
Создание и формирование стратегии по налаживанию процессов клиентского сервиса и обслуживанию клиентов. Анализ обратной связи от клиентов по качеству обслуживания.
Перемещение автомобилей по территории Дилерского центра. Прием и разгрузка автовозов.