Специалист службы технической поддержки

Обязанности:

• Приём и регистрация звонков и email
• Консультирование пользователей по вопросам связанным с работой наших программных продуктов
• Сбор информации об ошибках и описание шагов для их воспроизведения

Требования:

• Образование высшее/неоконченное высшее
• Уверенная самостоятельная работа с ПК
• Навыки работы в Excel, умение работать с формулами
• Знание принципов работы ПО
• Опыт работы с системами баг-трекера (JIRA, Redmain)
• Грамотная письменная и устная речь
• Умение быстро осваивать новую предметную область
• Самоорганизованность
• Желание развиваться, получать новые знания

Условия:

• Офис недалеко от ст. м. Красносельская / Сокольники
• Стабильная заработная плата
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
• График работы 5/2; с 10:00 до 19:00 с перерывом на обед
• Бесплатное обучение
• Возможность профессионального и карьерного роста