Специалист сопровождения (2я линия)

Наша компания Magnit Tech не только про ритейл. Это связка физического мира ритейла и digital, новых сервисов, максимальной персонализации и сквозного клиентского опыта.
Digital в Магните – это опытная команда, пришедшая из таких компаний как LaModa, Яндекс, Утконос, X5, BCG и др., с крутыми практиками в создании цифровых продуктов нового поколения. Мы ценим людей и атмосферу и надеемся, что ты тоже.

Наша команда занимается поддержкой систем, автоматизирующих контроль коррекции вывода чеков контрольно-кассовой техники в наших магазинах.

Чем предстоит заниматься:

• анализом и оперативным решением проблем, связанных с работой сервисов, сопровождаемых подразделением;

• взаимодействием с бизнес-подразделениями и сотрудниками смежных ИТ-подразделений с целью соблюдения и оптимизации уровня сервиса (SLA, OLA);

• оперативным реагированием на события автоматизированных систем мониторинга, сигнализирующих о наличии отклонений в работе сопровождаемых сервисов;

• разработкой мероприятий по недопущению возникновения систематических проблем в сопровождаемых сервисах и обеспечением реализации данных мероприятий;

• разработкой инструкций по принятым в сопровождение сервисам.

Что для нас важно:

• умение читать и разбирать чужой код, блок-схемы;

• построение многосвязных запросов на языке SQL;

• аналитические навыки, опыт работы с регламентированными требованиями к ИС;

• опыт проведения приемочного тестирования нового функционала ИС;

• навык работы с отчетностью;

• навык создания технических инструкций, технических заданий на мониторинг;

• понимание работы технологий Apache Kafka и Kubernetes на уровне пользователя.

Будет плюсом:

• опыт работы с торговым оборудование (ККТ и т.п.), linux-системами.

От нас:

• оформление в аккредитованную ИТ-компанию;

• конкурентоспособную заработную плату (обсуждается индивидуально);

• ДМС со стоматологией и льготными условиями для членов семьи;

• технику для работы;

• график работы 5/2 с гибким началом;

• работу в максимально уютном офисе в центре Москвы (ст. м. Белорусская), в Краснодаре или удаленно из других городов, так же есть офисы в Санкт-Петербурге (ст. м. Балтийская) и в Иннополисе или удаленный/гибридный формат работы;

• развитие – мы оплачиваем обучение на курсах и участие в конференциях;

• возможность проведения и участия в митапах, хакатонах, где есть возможность познакомиться с работой других подразделений;

• наличие корпоративных скидок PRIMEZONE и программ лояльности от компании;

• наличие корпоративной библиотеки курсов;

• возможность реализовать свой опыт и потенциал в интересных и многоплановых проектах;

• возможность рекомендовать компанию своим друзьям, участвуя в реферальной программе.