Специалист технической поддержки службы заботы

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять исходящие звонки действующим клиентам компании
• Находить контакт с разными типами личности
• Проводить глубинное интервью – беседуем с клиентом по душам, задаем открытые вопросы, разбираемся, с какими сложностями столкнулся клиент, помогаем их решить.
• Исследовать клиентский путь – собираем и структурируем информацию для дальнейшего улучшения продуктов и сервисов
• Консультировать клиентов по продуктам, условиям и способам их приобретения, условиям обслуживания и сервисам компании.
• Фиксировать информацию в системе
• Проявлять заботу, внимание

У нас нет сухих скриптов – самостоятельно строим диалог в зависимости от ситуации, приветствуем живое, открытое общение!

Требования:

• Уверенный пользователь ПК
• Грамотность речи, четкая дикция
• Амбициозность и желание развивать коммуникативные навыки
• Опыт не требуется (у нас свои требования и свои собственные стандарты коммуникаций — учись у лучших!)
  Нам неважно твое прошлое, но стабильное и перспективное карьерное будущее — мы обеспечим :)

Мы описали именно тебя? Тогда скорее смотри, какие классные условия мы предлагаем:

• График работы 2/2 9:00-21:00, 10:00 - 22:00, 5/2 10:00-19:00, 5/2 11:00 - 20:00
• Оплачиваемое обучение за счет компании
• Только официальное оформление, у нас все "белое" - по ТК РФ
• Фиксированный оклад, который не зависит от выполнения KPI
• Ежемесячные премии и бонусы к окладу
• Больничные, отпуска — естественно
• Медицинское обслуживание в частных клиниках города — за наш счет
• Для тех, кому важно развитие, у нас есть корпоративный университет
• Для тех, кому важно строить карьеру, у нас есть "День Карьеры
  95% наших руководителей начали свой путь именно с этой позиции)
• Для тех, кому важно совмещать, у нас есть подходящие графики
• Для тех, кому важен коллектив - 99% наших сотрудников отмечают коллектив на 5 из 5
• Посмотри ниже, что еще получают сотрудники TP:)

Мы слышим тех, кто ищет себя.

Станьте частью чего-то большего, чем просто работа!